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好的机器人用于客户服务、娱乐、搜索功能 塞内加尔手机号码 和日程安排。在这些领域使用机器人会带来各种好处和优势。例如，在客户服务中，机器人可能每周 7 天、每天 24 小时都可以回答一般问题并提供基本帮助。这有助于解放客户服务人员，使他们能够专注于需要人工交互的更复杂的问题。此类程序有时称为虚拟代理或虚拟代表。 Andrette 和 Red 是最早的两个客户服务机器人的名字，它们可以通过编程为寻求产品或服务答案的人们提出的问题提供详细答案。使用机器人的其他服务包括：

即时通讯应用程序，例如WhatsApp、 Slack和 Facebook Messenger
《纽约时报》等新闻应用将显示突发新闻
Lyft 等叫车应用程序，用户可以在其中请求乘车，并可以在到达之前向指定司机发送直接消息。
会议安排服务，例如X.ai
当然，所有这些甚至还没有触及机器人在技术和商业中的应用的表面。

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好机器人与坏机器人
虽然有些机器人可以为人们和企业提供非常有用的目的，但也有一些恶意机器人可以自动执行导致黑客攻击和网络犯罪的活动。最常见的恶意或不良机器人包括：

DDoS或DoS 僵尸程序，使用大量僵尸程序来使服务器资源超载并停止服务。
垃圾邮件机器人，它宣传不需要的商业内容，以吸引其他站点的流量。
攻击网站基础设施并传播恶意软件的黑客机器人
其他类型的恶意机器人包括电子邮件收集器、恶意网络爬虫、密码猜测机器人和撞库机器人。为了杜绝这些恶意机器人，使用机器人管理器并加强WordPress 网站的安全性非常重要。稍后会详细介绍这一点。