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在 Pinbach 指南第五版中，有一个新的项目管理领域，称为规划利益相关者管理。此领域创建利益相关者管理计划，这就是我们在本讲座中要讨论的内容。规划利益相关者管理意味着我们制定利益相关者参与的管理策略。我们会分析利益相关者的需求。这是一项持续的活动，同时我们还会制定明确的计划来管理和吸引利益相关者。此过程需要项目管理计划、利益相关者登记册，当然还有企业环境因素和组织过程资产。此过程的工具和技术是专家判断会议。

您将与利益相关者会面并采用分析技术。请记住，利益相关者管理的分析技术意 石油制造商电子邮件列表 味着我们从利益相关者的角度看待项目、输出、利益相关者管理计划和项目文件更新。让我们来看看利益相关者管理规划究竟意味着什么。好吧，我们将使用专家判断来进行利益相关者管理规划。因此，我们认为这些是一些非常常见的利益相关者，并考虑其中的每一个，以及他们对项目的看法将如何因角色而异。



因此，高级管理层、项目团队成员都是利益相关者。组织资源（例如 IT 或采购部门的人员）确定了关键利益相关者，即受项目影响并需要为项目做出贡献的人员。项目经理是利益相关者主题专家，例如顾问和承包商。然后，您可能需要与行业中的一些监管机构和非政府机构打交道，这些机构将是中立的利益相关者。

保持利益相关者的参与我发现许多项目经理在项目早期都会犯一个错误。他们与利益相关者接触，提出问题，让利益相关者对项目感到兴奋。然后这种关系就开始逐渐消退和疏远。需要做的是，通过一个迭代过程来维持利益相关者的参与，让利益相关者参与到项目中。所以我们希望利益相关者对项目感到兴奋，但我们也必须努力获得、确认和保持这种承诺和兴奋。现在，作为项目经理，我们必须管理利益相关者的期望。这意味着我们要准确地传达项目将要实现的目标。