个性化和价值驱动的沟通

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Mitu100@
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个性化和价值驱动的沟通

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网站和社交媒体的“点击 WhatsApp”按钮:鼓励潜在客户通过点击你的网站、Facebook 或 Instagram 上的按钮来发起对话。你可以预设一条消息,让他们更容易发起对话。

二维码:在实体店、传单、包装或在线广告中放置WhatsApp二维码,让客户通过扫码开始对话。

注册或结账时的选择加入:在客户注册服务或在线结账时,提供一个明确的选项,让他们选择通过 WhatsApp 接收更新、优惠或支持。

有价值的激励:提供选择独家内容、折扣、早期访 WS电话列表 问信息或免费咨询,以激励客户通过 WhatsApp 联系您。


这将数据转化为销售的核心。避免垃圾信息,专注于提供有价值的互动。

及时且相关的第一时间响应:当客户首次联系您时,确保您的响应迅速、友好且与他们的询问相关。使用WhatsApp Business的“快捷回复”(如/greeting)来快速回答常见问题。

了解客户需求:通过提问来了解他们的具体痛点、兴趣或需求。利用对话来收集更多关于他们的“数据”(即洞察力)。

个性化营销推荐:根据顾客的兴趣和之前的互动,推荐相关的产品、服务或内容。例如,如果他们询问特定类型的商品,你可以推荐类似的、有折扣的商品。

解决痛点,提供解决方案:如果客户有疑问或问题,利用 WhatsApp 快速提供解决方案。这有助于建立信任,将为您找到有帮助的资源。

4、有策略地推动销售和转化
一旦您建立了关系并提供了价值,就可以开始引导客户进行购买。
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