WhatsApp 联系信息 是指您的企业通过 WhatsApp 渠道与客户和潜在客户互动所需的基本数据，核心是 WhatsApp 电话号码。然而，这个术语远不止一个数字列表，它代表着一个建立在用户同意基础上的、进行直接和个性化沟通的渠道。正确且合法地收集、存储和利用这些信息，是任何有效 WhatsApp 营销策略的基石。
合法获取和管理联系信息 (Legitimately Acquiring and Managing Contact Information)
获取 WhatsApp 联系信息 必须始终遵守 WhatsApp 的服务条 tg 到数据 款和当地的数据隐私法规。这意味着所有联系人都必须明确同意接收您的 WhatsApp 消息。避免使用任何未经授权的方式，如购买列表或使用数据抓取工具，这些行为不仅非法，而且会导致您的 WhatsApp 商业账户被封禁。合法的获取方式包括：
网站注册和表单： 在您的网站、App 或其他数字资产中提供明确的 WhatsApp 订阅选项。
“点击 WhatsApp”广告： 引导用户通过广告直接在 WhatsApp 上发起对话。
线下活动或门店： 通过二维码或口头邀请，让客户选择加入 WhatsApp 通讯。
客户服务互动： 在处理客户查询时，征得同意后将其添加为营销联系人。
收集到的联系信息应存储在安全的 CRM 系统中，并与您的 WhatsApp 商业 API 集成。
丰富联系信息以提升个性化 (Enriching Contact Information for Personalization)
仅仅拥有 WhatsApp 号码是不够的。为了实现更有效的营销，您还需要丰富您的 WhatsApp 联系信息，例如：
客户姓名： 用于个性化称呼。
选择加入来源： 了解他们是如何找到您的。
兴趣偏好： 如果在选择加入时收集了这些信息。
购买历史或潜在客户阶段： 用于更精准的细分。
这些额外的数据点能够帮助您创建更具相关性的消息，例如针对特定的 WhatsApp 配送潜在客户 或 WhatsApp 店主列表 进行定制化推广。
保护联系信息与隐私 (Protecting Contact Information and Privacy)
保护 WhatsApp 联系信息 的隐私至关重要。确保您的数据存储系统安全，并遵守所有适用的数据保护法律。定期审查您的数据收集和使用实践。提供清晰的退订选项，并及时处理退订请求。通过透明和负责任的方式管理您的联系信息，您不仅能遵守规定，还能建立客户信任，为您的 WhatsApp 营销活动打下坚实基础。
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us