在客户只对与他们及其业务相关的部分
Posted: Tue Jun 17, 2025 8:50 am
向潜在客户提出一些问题来揭示这些信息。他们的回答将作为你进一步进行销售探索的基础。
在通话过程中，请牢记潜在客户的目标。您的产品将如何帮助潜在客户/他们的公司实现这些目标？
Jonathon Ilett 认为，在发现过程的这个阶段，精准至关重要。他的建议是：
“关注潜在客户生成指标，并尽可能获取百分比。确定数量。”
例如，你可以问这样的问题：‘你希望净新预订量增加多少？’然后，你可以将潜在客户的答案与你的产品能够带来的结果联系起来。
识别痛点
潜在客户之所以调查您的公司，是因为他们面临着一些业务挑战，需要克服。对一些人来说，他们所感受到的痛点可能难以言表。销售人员在客户探索电话中的作用就是解释他们的痛点！
最好的方法是就潜在客户及其业务提出一些开放式问题。如果你让潜在客户多说，他们很快就会意识到自己的痛点。
开放式销售探索问题不需要简单的“是”或“否”答案。以下是一些有助于提升探索电话体验的问题示例：
是什么促使您探索我们的解决方案？
您目前面临的最大挑战是什么？
什么阻碍了你缓解这种痛苦？
如果你不采取任何措施，会发生什么情况？
尽快解决这个问题对您来说有多重要？
Jonathon 在此阶段给出的最佳呼叫发现建议是：
确定潜在客户正在经历的2-3个痛点。之后与他们确认你是否理解正确。
“我的建议是关注潜在客户的技术栈——很有可能你的产品可以填补那里的空白。”
将痛点与产品功能联系起来
找出你发现的2-3个痛点，并将它们与产品功能联系起来。这样你就得到了一个可以向潜在客户解释的功能列表。
利用销售探索电话向他们展示这些功能将如何带来效益。将这些效益与您在 法国电话号码数据 第3步中确定的目标联系起来。以这种方式将所有要素结合起来，将有助于您构建强有力的商业案例。
乔纳森就如何在这个阶段进行销售发现给出了以下建议：
“不要逐一介绍产品的所有功能。潜感兴趣。”
处理异议
在发现电话的这个阶段，您可能会遇到一些反对意见。
在发现过程中处理异议需要积极倾听、同理心以及解决潜在客户担忧的意愿。
在通话过程中，请牢记潜在客户的目标。您的产品将如何帮助潜在客户/他们的公司实现这些目标？
Jonathon Ilett 认为，在发现过程的这个阶段，精准至关重要。他的建议是：
“关注潜在客户生成指标，并尽可能获取百分比。确定数量。”
例如，你可以问这样的问题：‘你希望净新预订量增加多少？’然后，你可以将潜在客户的答案与你的产品能够带来的结果联系起来。
识别痛点
潜在客户之所以调查您的公司，是因为他们面临着一些业务挑战，需要克服。对一些人来说，他们所感受到的痛点可能难以言表。销售人员在客户探索电话中的作用就是解释他们的痛点！
最好的方法是就潜在客户及其业务提出一些开放式问题。如果你让潜在客户多说，他们很快就会意识到自己的痛点。
开放式销售探索问题不需要简单的“是”或“否”答案。以下是一些有助于提升探索电话体验的问题示例：
是什么促使您探索我们的解决方案？
您目前面临的最大挑战是什么？
什么阻碍了你缓解这种痛苦？
如果你不采取任何措施，会发生什么情况？
尽快解决这个问题对您来说有多重要？
Jonathon 在此阶段给出的最佳呼叫发现建议是：
确定潜在客户正在经历的2-3个痛点。之后与他们确认你是否理解正确。
“我的建议是关注潜在客户的技术栈——很有可能你的产品可以填补那里的空白。”
将痛点与产品功能联系起来
找出你发现的2-3个痛点，并将它们与产品功能联系起来。这样你就得到了一个可以向潜在客户解释的功能列表。
利用销售探索电话向他们展示这些功能将如何带来效益。将这些效益与您在 法国电话号码数据 第3步中确定的目标联系起来。以这种方式将所有要素结合起来，将有助于您构建强有力的商业案例。
乔纳森就如何在这个阶段进行销售发现给出了以下建议：
“不要逐一介绍产品的所有功能。潜感兴趣。”
处理异议
在发现电话的这个阶段，您可能会遇到一些反对意见。
在发现过程中处理异议需要积极倾听、同理心以及解决潜在客户担忧的意愿。