消费者的心态： “我有需要/想要，或者我只是浏览。”
Posted: Sat Jun 14, 2025 9:24 am
B2C（企业对消费者）潜在客户生成客户旅程
B2C 旅程通常更短、更受情感驱动，并且通常只涉及一个决策者。
1.意识阶段：
目标：吸引消费者的注意力并让他们意识到可能满足个人需求或愿望的产品或服务。
潜在客户生成活动：
定向广告（社交媒体、展示、搜索）：基于人口统计、比利时 WhatsApp 号码列表 兴趣和浏览行为的极具视觉冲击力和情感吸引力的广告。
社交媒体营销：通过引人入胜的内容、竞赛、民意调查、影响力合作来建立品牌知名度并创造欲望。
内容营销：博客文章、短视频（例如 TikTok、Instagram Reels）、测验以及巧妙介绍产品/服务的娱乐内容。
推荐计划：鼓励现有客户与朋友和家人分享。
赠品和竞赛：提供免费产品或体验以吸引广大受众。
SEO：针对消费者搜索的关键词优化网站内容（例如，“最好的跑鞋”、“简单的晚餐食谱”）。
2. 考虑阶段：
目标：提供更多信息并建立信任，帮助消费者评估产品/服务是否为可行的解决方案。
消费者心态： “这个产品适合我吗？与其他产品相比如何？”
潜在客户生成活动：
登陆页面：针对转化进行优化的专用页面，通常具有引人注目的视觉效果、明显的优势和行动号召 (CTA)。
B2C 旅程通常更短、更受情感驱动，并且通常只涉及一个决策者。
1.意识阶段：
目标：吸引消费者的注意力并让他们意识到可能满足个人需求或愿望的产品或服务。
潜在客户生成活动：
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社交媒体营销：通过引人入胜的内容、竞赛、民意调查、影响力合作来建立品牌知名度并创造欲望。
内容营销：博客文章、短视频（例如 TikTok、Instagram Reels）、测验以及巧妙介绍产品/服务的娱乐内容。
推荐计划：鼓励现有客户与朋友和家人分享。
赠品和竞赛：提供免费产品或体验以吸引广大受众。
SEO：针对消费者搜索的关键词优化网站内容（例如，“最好的跑鞋”、“简单的晚餐食谱”）。
2. 考虑阶段：
目标：提供更多信息并建立信任，帮助消费者评估产品/服务是否为可行的解决方案。
消费者心态： “这个产品适合我吗？与其他产品相比如何？”
潜在客户生成活动：
登陆页面：针对转化进行优化的专用页面，通常具有引人注目的视觉效果、明显的优势和行动号召 (CTA)。