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7 款最适合小型企业成功的 CRM(+ 我们的清单)

Posted: Mon Dec 09, 2024 6:28 am
by najmulislam999
本买家指南将帮助您决定哪种 CRM 最适合您的小型企业。

市场营销、销售、财务管理、客户服务等等……

当今的小企业必须付出很多努力才能保持竞争力。

处理所有这些活动部件的首要方法是使用 CRM。

但是,在选择 CRM 时您应该寻找什么呢?

忙碌的企业主或利益相关者如何在所有这些选项中选择最佳的 CRM?

在本指南中,我将深入回答这些问题。

目录:

CRM 对于小型企业有用吗?
最佳小型企业 CRM 的 10 个特点
最适合小型企业的 CRM
哪种 CRM 最适合小型企业?为什么?
使用 VipeCloud 实现所有通信自动化

VipeCloud 是您的小型企业成为客户心目中的英雄所需的唯一自动化工具。

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CRM 对于小型企业有用吗?
CRM对小型企业有益,因为它有助于更​​准确地跟踪增长指标(销售速度、收入、CLV、周期长度等)。

您的CRM 指标会极大地影响您的决策方式,并且好的或坏的决策可能会在数周和数个季度内不断累积。

如果您是个体经营者或者拥有一支小团队,那么 CRM 可以通过自动化让您用更少的“帮手”完成更多的事情。

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自动化可以通过多种方式节省您的时间,例如在特定的一天发送重要的电子邮件或为您繁忙的日程安排任务提醒。

小型企业和 CRM 统计数据
只有50%的员工少于 10 人的企业使用 CRM 软件。

这是因为许多小型企业选择使用电子表格等替代方案,因为他们认为 CRM 难以使用且价格昂贵。

然而,并非所有小型企业 CRM 都是这种情况。

原因有二:

许多一体化 CRM 都易于使用。
CRM 供应商可以通过演示、在线培训、资源和文档帮助您了解基本知识(以帮助您避免聘请CRM 顾问)。
CRM 比以往更加实惠,使其成为当今小型企业市场最不费脑力的软件工具之一。

现在让我们讨论理想 CRM 系统的 10 个方面。

为您的小型企业选择 CRM 的 10 点清单
1. 可定制性——CRM 能够根据您的业务和运营进行定制的程度。可定制性越高越好,因为您的团队采用 CRM 的可能性就会增加。

2. 关键自动化– CRM 应允许您创建有效的工作流程和自动化,从而节省时间。如果没有自动化,在给定的一周、一个月和一年内完成的工作可能会更少。随着工作量的减少,效率低下的情况会加剧,从而产生巨大的机会成本。

3. 数据安全– 您的 CRM 应该是安全的,因为它存储了大量公司信息,从客户数据到可能的商业机密。安全性可确保您的业务长久发展以及客户和合作伙伴的信任。

4. 价格实惠——您的 CRM 应该专为小型企业打造,并且价格实惠。 优惠的价格可提高您获得长期投资回报的可能性。

5. CRM 供应商支持 –培训、演练、操作方法、博客,所有这些都应由您的供应商提供。利用他们的资源来填补您团队的 CRM 知识空白。

6. 易于使用的工具– 易于使用的 CRM 也有助于提高适应性。它们也需要较少的培训,帮助您的团队更快地开始工作。

7. 用途广泛– 用途广泛意味着 CRM 能够满足您企业的多种需求。从营销和销售到客户服务和团队管理,一应俱全。寻找 CRM 的可扩展潜力,就看其用途广泛性。

8. 新更新– 最好的小型企业 CRM 会不断更新,并向最终用户推出新功能。VipeCloud 这样做是为了让小型企业在 CRM 方面保持领先地位。

9. 可扩展性潜力——顶级 CRM 通过引入不同的功能层级,可与小型企业一起扩展。这些层级应允许访问更多工具并提供更多用例。

10. 集成– 选择合适的 CRM 的小型企业可以将其 CRM 与其他软件进行通信。集成与可定制性潜力密不可分。

适合小型企业的 7 款最佳 CRM
在本节中,我将介绍 7 种适用于小型企业的 CRM,并分析每种 CRM 的用途。

1.VipeCloud
维普云
VipeCloud 是一款基于云的 CRM,旨在将小型企业与各种营销、销售和客户关系建立工具结合起来。

它因其易于使用的功能和一致的客户服务而闻名。

并得到这个:

98% 的客户对 VipeCloud 的性价比评分为 4 星以上。

这意味着绝大多数最终用户都能获得明确的投资回报。

VipeCloud 最适合谁?
它最适合那些需要低成本、易于使用的 CRM 的小型企业。

对于需要顶级客户支持的 CRM 新手来说,它也是完美的选择。

许多客户对旧 CRM 糟糕的客户支持感到失望后选择了 VipeCloud。