缺乏主动管理

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更重要的是，内部员工可能会被卷入其他任务，从而分散他们的注意力并进一步减少通话时间。根据每次通话的性质和时长，代理机构通常每小时都会达到这一比例。他们提供 KPI 来支持这种级别的活动。而且，虽然呼叫率绝不是衡量外拨成功与否的唯一依据，但呼叫势头的差异几乎肯定会导致与决策者的联系率降低。因此，这意味着做生意的机会更少。

缺乏技能培训：
虽然有专业的内部呼叫人员，但这种工作不适合 购买电话号码列表 胆小的人。你会遭到很多拒绝。总机和看门人不想让您接通。简而言之，决策者可能不想参与。

因此，负责外拨的人员需要知道该怎么做。在很多情况下，我发现内部员工缺乏培训，或者根本没有接受过培训。他们没有部署适当的技术。此外，他们未能建立融洽的关系，而这是任何销售成功的先决条件。他们过度推销。他们不了解好处。而且，他们专注于他们提供的产品，而不是他们可以解决的客户问题。考虑到这些要点，确保您的电话营销人员适合目标至关重要！

潜在客户开发是一个需要积极、一致管理的过程。有时，内部呼叫者可以使用自己的设备。如果没有适当、积极的指导，KPI 可能会被错过，营销活动也可能会失败。成功的基本基础包括每日 KPI 跟踪、审查通话记录以及每周与经验丰富的运营经理举行审查会议，后者可以指导营销活动的有效性。如果没有这一点，您就很有可能无法实现所创造的潜在客户目标。