Определите ожидания

[[email protected]]

Четко сформулируйте, что вы хотите, чтобы сотрудники делали и раскрывали. Если вы собираетесь потребовать, чтобы сотрудники раскрывали свою принадлежность к компании в своих биографиях в социальных сетях или делали отказ от ответственности за то, что их взгляды являются их собственными, сообщите им об этом заранее, чтобы вам не пришлось играть в догонялки позже. Легче разобраться с чем-то с самого начала, чем убирать после того, как возникла проблема.

Опять же, вы можете устанавливать любые ожидания, просто будьте последовательны и применяйте свои политики, чтобы сотрудники знали, чего ожидать. Всегда адаптируйте свои ожидания к вашему конкретному бизнесу (ваша отрасль, персона вашего бренда и т. д.), чтобы согласовать действия ваших сотрудников в социальных сетях с вашими собственными корпоративными усилиями в социальных сетях .

ОБНОВЛЕНИЕ: Один из читателей прислал нам этот отзыв об ожиданиях корпораций в социальных сетях, поэтому мы хотели бы поделиться им публично...
"Отличный пост! Также следует учитывать, что при публикации вам данные телеграммыне нужно нарушать правила FTC . Например, если я публиковал информацию о Dell, работая в Dell, мне нужно было пометить пост #IWork4Dell, чтобы указать, что я получаю косвенную компенсацию за поддержку или комментарий о продуктах Dell. Мы также должны были сделать то же самое, если это был пост, связанный с прямым конкурентом или партнером".

Поощряйте ответственное использование
Хорошая политика в отношении социальных сетей не должна быть списком запрещенных действий. Она также должна напоминать сотрудникам о замечательных способах ответственного использования социальных сетей для улучшения имиджа вашего бренда. Подробно опишите, как бы вы хотели, чтобы сотрудники использовали социальные сети для привлечения новых клиентов, кандидатов и деловых партнеров.

Вы можете выделить сотрудников, которые отлично справляются с использованием социальных сетей должным образом, чтобы предоставить другим сотрудникам пример для подражания. Это побуждает сотрудников внимательно относиться к использованию социальных сетей и признает сотрудников, которые выходят за рамки.

Позволить своим сотрудникам выполнять большую часть работы в социальных сетях за вас — это прекрасный способ органически улучшить ваше присутствие в сети. (Это также бесплатно!) Если у ваших сотрудников большие сети и они активны в социальных сетях, вам будет легче заставить ваш материал набрать обороты.