提供激励和培训
Posted: Tue Mar 25, 2025 10:11 am
随着换工作的人数不断创下纪录，您需要确保组建一支积极向上的团队，吸引优秀的销售人员。虽然聘用具有合适技能的人才是难题的一部分，但您还需要培养人才。
定期培训是帮助客服人员磨练技能的关键。不要依赖排练，而是使用现场指导工具将培训带入现实场景。这些工具可以让团队领导收听，而“耳语”功能甚至可以让教练在不通知客户的情况下提供实时支持。
一旦团队表现达到最佳状态，就为之加油。大声宣扬胜利。用奖品、良性竞争和佣金激励出色的工作。目标是创造一种积极的文化，奖励成长（并让成长变得有趣）。
建立更好的呼叫列表
就外拨电话策略而言，质量胜过数量。首先，通过营 贝宁电报数据库 销工作培养出一份合格潜在客户名单可以帮助代理商取得成功。
该通话列表应包含对产品需求、位置、行业和内部组织的研究。这可确保您只接触相关潜在客户。同时，添加的背景信息可帮助代理建立更具同理心的联系。没有什么比要求“业主”然后深入推销更能快速地让潜在客户望而却步。
正确的工具可无缝记录这些信息。CRM 解决方案可直接集成到您的呼叫系统中，使您能够无缝跟踪和排名潜在客户，只需单击一下即可开始呼叫。
“我们从代理商那里得到了大量反馈，他们更愿意使用 Aircall，因此我们的电话活动增加了 30%，这自然应该反映在我们的销售数据中。” — Ambroise Prieur，SumUp 联络中心管理员
定期培训是帮助客服人员磨练技能的关键。不要依赖排练，而是使用现场指导工具将培训带入现实场景。这些工具可以让团队领导收听，而“耳语”功能甚至可以让教练在不通知客户的情况下提供实时支持。
一旦团队表现达到最佳状态，就为之加油。大声宣扬胜利。用奖品、良性竞争和佣金激励出色的工作。目标是创造一种积极的文化，奖励成长（并让成长变得有趣）。
建立更好的呼叫列表
就外拨电话策略而言，质量胜过数量。首先，通过营 贝宁电报数据库 销工作培养出一份合格潜在客户名单可以帮助代理商取得成功。
该通话列表应包含对产品需求、位置、行业和内部组织的研究。这可确保您只接触相关潜在客户。同时，添加的背景信息可帮助代理建立更具同理心的联系。没有什么比要求“业主”然后深入推销更能快速地让潜在客户望而却步。
正确的工具可无缝记录这些信息。CRM 解决方案可直接集成到您的呼叫系统中，使您能够无缝跟踪和排名潜在客户，只需单击一下即可开始呼叫。
“我们从代理商那里得到了大量反馈，他们更愿意使用 Aircall，因此我们的电话活动增加了 30%，这自然应该反映在我们的销售数据中。” — Ambroise Prieur，SumUp 联络中心管理员