Sale Whatsapp

因此，这两类系统之间似乎存在一组非常具体的差异。 是否可以说 CDP 是为营销活动而构建的，而 CRM 则更多地考虑销售？或者说，这种说法过于简单化了两者的本质区别？ 这有点过于简单化，因为类比或模拟更像是营销自动化，营销自动化之于营销就像 CRM 之于销售。

营销自动化专门用于向人们发送营销信息。从技术上讲，它们有时看起来有 希腊电报筛选 点像 CDP，比 CRM 更像 CDP，因为它们处理的是大量数据，是一群人，而不是一次一个人。

但同样，处理外部数据源并共享数据，这并不是销售与营销的问题，事实上，很多 CDP 支持，有时他们支持销售，他们经常与销售系统同步，他们经常支持呼叫中心，他们经常支持客户成功团队，他们经常支持销售和营销以外的其他运营团队。

因此，理想情况下，CDP 实际上是一种企业资源，因为整个企业中的每个人都可以很好地利用统一的客户数据。 我在准备这次采访时读到一篇 Econsultancy 的文章，其中谈到了 CDP 如何让您利用实时交互和实时数据做更多的事情。

特别是对于我们的 BB 客户群，您认为实时数据对 BB 有用吗？还是人们认为这太过强势？或者，从另一个角度来看，BB 销售周期是否太长，以至于实时交互无法产生重大影响，以至于没有一刻可以推动事情的发展？ 嗯，实时在 BB 领域无疑发挥着重要作用。

当然，销售周期更长，但你仍然在网络上，在互动，你想实时得到回应，你想根据某人刚刚完成的工作发送正确的副本或建议正确的内容。


这需要实时处理，即使特定的网络访问可能是更长的销售周期的一部分。