Sale Whatsapp

您还可以使用社交媒体作为另一种形式的客户支持。据估计，目前有 67% 的消费者使用社交媒体网络来寻求问题的解决方案。

您可以回答问题和负面评论，并继续满足客户从您这里购买产品或服务时设定的期望。

通过提供优质支持，您可以向客户保证他们的声音被听到，从而提高客户终身价值或 CLV。

提供更轻松的购物体验
您的客户是否希望获得更轻松、更快捷的数字购物体验？在社交媒体上创建店面可以兑现对客户的承诺。

Instagram和TikTok等社交平台允许企业创建店面或直接从其平台销售产品。您的关注者现在可以在平台内访问您的商店，或享受流畅的购物视频体验，他们可以直接从您的视频购买产品，而不必重定向到您的网站。

利用此功能可以为您的客户创造无缝购买体验。近三分之二的购物者使用社交媒体购物，您可以将产品放在客户手边。从而实现快速高效的购物体验的承诺。

但请记住，要保持公司品牌形象在各个社交 以色列 whatsapp 数据 渠道上的一致性。您希望人们能够在社交网络上快速识别和辨别您的品牌。否则，您很容易让您的客户和潜在客户感到困惑。

分享产品更新
社交媒体是向客户告知产品新闻的最佳方式，也是促进社交商务战略的最佳方式。简单的照片帖子、故事或幕后视频可以吸引客户访问您的网站或社交店面。

如果您正在创业，尤其是电子商务，那么如果您忽视社交媒体，那将是一个严重的错误。几乎所有竞争对手都会出现在至少一些社交网络上并活跃。如果您不利用社交渠道，那么接触目标受众将是一项挑战。

向您的关注者提供产品或服务建议
发布产品和公司动态可以帮助您的客户进一步了解您的业务，但您也可以向客户提供产品或服务建议。例如，如果您销售健身器材或 健身软件，您可以发布锻炼建议或教程视频。如果您销售健身器材，您可以发布锻炼建议或教程视频。通过分享建议，您可以与关注者建立更强的客户忠诚度并建立互联的客户旅程。

将用户生成的内容分享到您的社交媒体帐户
客户是您业务的生命线。为什么不向他们展示他们对您的电子商务品牌有多重要呢？

对于社交媒体来说，这很简单。分享客户的内容。例如，耐克的使命宣言或对客户的承诺是“为世界上的每一位运动员带来灵感和创新”。你可以在耐克的社交媒体账户上看到真人和运动员的照片。分享他们的追随者的内容表明耐克履行了他们的鼓舞人心的使命。

使用民意调查来获取客户见解
LinkedIn、Instagram和Twitter等社交网络让您可以发起民意调查并获得可操作的客户反馈。

提问可以帮助您从内部人士的角度了解客户和潜在客户的想法或感受。例如，您可以针对潜在的新产品或服务进行民意调查，以测试如果产品面市，客户和潜在客户的热情程度。

对受众进行调查可以提高您网站的参与度，让您的关注者感受到您公司的参与度。考虑以下调查问题，以帮助您更好地了解受众：