“待完成的工作”概念的本质
Posted: Sat Dec 07, 2024 9:41 am
这一理论的本质是，用户并不是自己购买商品，而是“雇佣”它们，将它们用作执行其他任务的手段。简而言之，一个人购买锤子并不是因为他需要工具本身。他需要在墙上钉一个架子，如果更进一步，他需要改进家里的设计，优化房间的空间。
JTBD 方法论基于这样一个公理：任何人的最终目标都是变得更好。因此，产品应该有助于完成这项任务。
“待完成的工作”概念的本质
这个概念与 Cusdev 或 Persona Creation 不同。你不 饭团数据库 会形成目标受众的集体形象，也不会试图找出一个人如何使用你的产品，而是分析客户的见解和困难。
总的来说，用户到底用产品做什么并不那么重要。更重要的是他们购买的目的。任何人在选择产品的过程中都会经历所谓的内心挣扎时刻（Struggle Moment）。通过“待完成的工作”，您可以了解此过程的细微差别。同时，该理论允许使用其他研究方法，且不与其相冲突。
受众信息可能与“作品”的概念重叠。这将增加其有用程度，因为您不仅会收到潜在买家的特征，还会找出他们购买您产品的原因。借助这一理论，我们可以了解是什么引导用户做出购买产品的决定。因此，您将有机会开发出更适合客户内部需求的产品。
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JTBD 的主要目标是确定人们成为您的客户的原因并预测他们将来是否会在这里购买这些产品。简而言之，这种方法将有助于识别用户的真实需求，并在此基础上开发出最有可能需求的产品。
研究“作品”理论不会对你造成伤害，原因有很多：
有必要识别非明显的竞争对手。
你想知道决策系统是如何运作的吗？
您面前的任务是学习如何有效地分析信息。
如果您经常需要收集数据并从中得出有用的结论。
创造创新且受欢迎的产品对您来说非常重要。
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“作品”理论有助于产品的创造和后续的推广。该方法将帮助您了解如何增加收入、降低成本、提高竞争力并创建更可预测的创新解决方案。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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谁可以使用 JTBD 方法？
事实上，JTBD 会对每个人有所帮助。如果你向市场提供产品、服务或服务，那么就使用这个理论的规则。这将使您深入了解人们购买和使用您的产品的原因。因此，很明显该方法可以用于任何领域。
JTBD 将帮助创造突破性创新。如果员工知道受众的“工作”是什么，他们将能够对他们需要的产品形成更详细的印象。
JobsTo Be Done方法论的出现，标志着产品创造和后续研究思维方式的革命。当开发商和营销人员开始需要一种新的范式来解释消费者价值的意义时，该理论就形成了。
谁将从 JTBD 方法中受益？
“作品”理论对适用范围和使用者的角色没有任何限制。简而言之，这个概念将帮助开发公司的高层管理人员、移动应用程序开发人员，甚至自由设计师。 JTBD甚至适用于人生和职业规划。您只需要了解该主题并了解哪些工具适合您的个人情况。
2002 年，苹果公司售出了 376,000 台 iPod。 6年后，销量增至5500万部，当时iPod被认为是世界上最成功、增长最快的产品之一。但有一个有趣的细微差别。 2004年，该公司开始开发iPhone，根据苹果专家的所有预测，该产品应该会超越之前的成功。然而，即使在 iPod 销量不断增长的情况下，新产品的开发也开始了，而且没有任何停滞的迹象。
是什么导致苹果做出这个决定？
答案很简单：公司明白增长不可能无止境。是的，公司可以放松下来，享受成为所在领域的领导者的乐趣。然而，对于苹果公司的专家来说，很明显，一段时间后，MP3 播放器将淡出人们的视野，新技术将被开发出来，其创造者将受到掌权。因此，尽管该公司已经是市场的领导者，但它开始再次超越竞争对手。
考虑到大多数公司，这种方法是不寻常的。另外，苹果仍然对开发智能手机一无所知。因此，该组织从一开始就面临着构建流程的任务。公司领导并没有单纯地享受领导地位，也没有走在老产品上增加新功能的路子。他们决定开发一些前所未有的东西，并为其添加 iPod 的功能。我们现在知道这是一个突破性事件。
如果您正在努力创建一家能够持续多年取得成功的企业，那么您应该尝试运用这种思维方式。
产品的价值在于它为消费者所做的事情，而不是其本质。简而言之，您需要尝试开发一种具有能够执行特定任务的综合产品。如果此任务符合用户“雇用”所购买产品的目的，那么您的任务将会成功。
JTBD 方法论基于这样一个公理：任何人的最终目标都是变得更好。因此，产品应该有助于完成这项任务。
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谁将从 JTBD 方法中受益？
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2002 年，苹果公司售出了 376,000 台 iPod。 6年后，销量增至5500万部，当时iPod被认为是世界上最成功、增长最快的产品之一。但有一个有趣的细微差别。 2004年，该公司开始开发iPhone，根据苹果专家的所有预测，该产品应该会超越之前的成功。然而，即使在 iPod 销量不断增长的情况下，新产品的开发也开始了，而且没有任何停滞的迹象。
是什么导致苹果做出这个决定？
答案很简单：公司明白增长不可能无止境。是的，公司可以放松下来，享受成为所在领域的领导者的乐趣。然而，对于苹果公司的专家来说，很明显，一段时间后，MP3 播放器将淡出人们的视野，新技术将被开发出来，其创造者将受到掌权。因此，尽管该公司已经是市场的领导者，但它开始再次超越竞争对手。
考虑到大多数公司，这种方法是不寻常的。另外，苹果仍然对开发智能手机一无所知。因此，该组织从一开始就面临着构建流程的任务。公司领导并没有单纯地享受领导地位，也没有走在老产品上增加新功能的路子。他们决定开发一些前所未有的东西，并为其添加 iPod 的功能。我们现在知道这是一个突破性事件。
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