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80% 的零售专业人士表示，电子邮件营销是他们留住客户的最大动力，通过电子邮件购买的客户的消费额比未收到电子邮件的客户的消费额高出 138%。正确发送电子邮件是赢得客户和建立忠诚度的最重要步骤之一。但事实上，客户的收件箱里充斥着促销电子邮件。根据Dynamic Yield Reporting 的《电子邮件个性化状况》报告，大约一半的北美消费者每天会收到 5 到 15 封电子邮件。25% 的人会收到 15 封或更多。

而且，他们通常只会点击其中的一两封电子邮件。41.6% 的受访者每天点击零售网站或应用程序一两次，近 35% 的受访者根本不点击。不到三分之一的人每天点击两次以上。您如何让您的电子邮件足够吸引人，吸引他们打开并激励他们点击您的网站或应用程序？

在正确的时间发送电子邮件
您可以对电子邮件营销策略做出的最简单的改变之一就是优化时间安排。业务主管 您何时设置自动化软件来向客户发送电子邮件？如果是在早上或甚至是工作日的第一件事，您可能会错过大部分可以获得的参与度。

45% 的消费者声称他们唯一可能互动并点击购买的时间是下班后。晚餐后是使用智能手机浏览或使用电脑查看电子邮件并做出购买决定的黄金时间。

晚餐后和睡觉前仍然是一个很长的时间跨度。用你的电子邮件联系人列表测试你的时间安排。当你在晚上六点、七点半、八点半发送邮件时，有多少百分比的电子邮件被打开了？一旦你找到了最佳时间点，定期测试你的电子邮件时间，以确保你利用时钟来为你的品牌带来优势。研究可以为你指明正确的方向，但只有严格的测试才能找出你客户的独特偏好。

继续推出特价优惠，但要确保它们确实是特价的
如果您想在客户的收件箱中脱颖而出，成为最具吸引力的电子邮件，请不要低估经典促销优惠的力量。研究表明，55% 的消费者喜欢有针对性的促销和折扣。但是，有一个问题。您的促销活动需要针对用户进行个性化。借助使用 AI 提供预测分析的 CRM ，您可以了解客户最有可能响应哪些优惠，从而创建高度针对性的优惠，让您的收件人能够期待它们。

个性化优惠不仅具有吸引力，而且是人们所期待的。向重度饮茶客户提供咖啡产品促销，您可能会看到退订者名单不断增加。使用 CRM 确定人们喜欢什么，并预测他们最喜欢哪些新优惠，这样您的品牌就永远不会落入客户的垃圾邮件夹。