WhatsApp 商業 API 定價更新:主要變化
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:35 am
2025年
行銷
☖ 首頁»部落格»行銷» WhatsApp Business API 定價更新:2025 年的主要變化
WhatsApp 每月約有20 億活躍用戶,已成為全球最受歡迎的訊息傳遞管道之一,成為重要的溝通方式。
WhatsApp Business API 是這個知名平台專為企業設計的版本。自動化、與 CRM 整合和技術支援等高級功能使其成為管理大量訊息並尋求優化與客戶互動的企業的重要解決方案。
鑑於其在公司溝通策略中的重要性日益增加,WhatsApp Business API 使用條件的任何更新都會引起人們的興趣,開曼群島電話號碼數據 在某些情況下還會引起擔憂。您可能已經聽說過 WhatsApp 將在 2025 年實施的費率更新。
在本文中,我們將解釋 Meta 將對其費率進行的新調整以及這些調整將如何影響您的業務。
WhatsApp Business:對話類型與類別
WhatsApp Business 讓企業透過結構化對話有效管理與客戶的互動。這些可以由用戶和企業發起,使該平台成為優化行銷、銷售和客戶服務流程的關鍵工具。
為了讓新的 WhatsApp Business API 定價對您的業務產生積極影響,了解Meta 用於建立通訊的對話類型和類別至關重要。這些概念不僅定義瞭如何管理交互,還定義瞭如何應用費率:
1. 24小時對話框
每次聯絡人向您的企業發送訊息時,都會開啟一個24 小時視窗(也稱為客戶服務視窗)。在此期間,您的企業可以以自由格式和範本格式發送訊息。此視窗會隨著客戶的每個新訊息而重置,從而將溝通時間延長 24 小時。
2.用戶發起的對話
稱為服務對話,當客戶主動發送第一則訊息時會觸發這些對話。
重要考慮因素:
客戶可以隨時開始對話。
客戶發送的每個訊息都打開一個24小時窗口,在此期間您的公司可以自由溝通。
3。業務發起的對話
Meta 區分了三種主要類型:
實用對話:旨在通知客戶有關訂單更新、預約提醒或運輸資訊。
身份驗證對話:提供額外的安全性,例如使用一次性密碼進行身份驗證。
行銷對話:用於促銷、新聞或活動,由於其商業重點,通常成本較高。
行銷
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WhatsApp 每月約有20 億活躍用戶,已成為全球最受歡迎的訊息傳遞管道之一,成為重要的溝通方式。
WhatsApp Business API 是這個知名平台專為企業設計的版本。自動化、與 CRM 整合和技術支援等高級功能使其成為管理大量訊息並尋求優化與客戶互動的企業的重要解決方案。
鑑於其在公司溝通策略中的重要性日益增加,WhatsApp Business API 使用條件的任何更新都會引起人們的興趣,開曼群島電話號碼數據 在某些情況下還會引起擔憂。您可能已經聽說過 WhatsApp 將在 2025 年實施的費率更新。
在本文中,我們將解釋 Meta 將對其費率進行的新調整以及這些調整將如何影響您的業務。
WhatsApp Business:對話類型與類別
WhatsApp Business 讓企業透過結構化對話有效管理與客戶的互動。這些可以由用戶和企業發起,使該平台成為優化行銷、銷售和客戶服務流程的關鍵工具。
為了讓新的 WhatsApp Business API 定價對您的業務產生積極影響,了解Meta 用於建立通訊的對話類型和類別至關重要。這些概念不僅定義瞭如何管理交互,還定義瞭如何應用費率:
1. 24小時對話框
每次聯絡人向您的企業發送訊息時,都會開啟一個24 小時視窗(也稱為客戶服務視窗)。在此期間,您的企業可以以自由格式和範本格式發送訊息。此視窗會隨著客戶的每個新訊息而重置,從而將溝通時間延長 24 小時。
2.用戶發起的對話
稱為服務對話,當客戶主動發送第一則訊息時會觸發這些對話。
重要考慮因素:
客戶可以隨時開始對話。
客戶發送的每個訊息都打開一個24小時窗口,在此期間您的公司可以自由溝通。
3。業務發起的對話
Meta 區分了三種主要類型:
實用對話:旨在通知客戶有關訂單更新、預約提醒或運輸資訊。
身份驗證對話:提供額外的安全性,例如使用一次性密碼進行身份驗證。
行銷對話:用於促銷、新聞或活動,由於其商業重點,通常成本較高。