WhatsApp 聊天机器人基于人工智能或一组预定义的规则来模拟 WhatsApp 上的人类对话。一些聊天机器人甚至使用 NLP（自然语言处理）引擎进行智能互动。
您可以将这些聊天机器人集成到您的 WhatsApp 商业帐户中，以回答与您的业务、产品、服务等相关的客户疑问。这些聊天机器人最好的一点是它们不需要任何人工干预。
印度市值最高的公司 (Reliance) 旗下的电子商务企业 JioMart 使用 WhatsApp 虚拟助手聊天机器人来提供更好的客户支持。这款聊天机 澳大利亚电报数据 器人现在已成为 JioMart 客户获取所有疑问答案的首选渠道。通过这款聊天机器人，客户可以查看他们的订单状态、延迟信息、退款状态等等。
如何开始使用 WhatsApp 聊天机器人？
如果您的策略明确，您会发现构建 WhatsApp 聊天机器人非常容易。在开始开发聊天机器人之前，您需要理清以下四个步骤。
突破 WhatsApp API 限制
在您考虑创建聊天机器人之前，您必须请求 WhatsApp Business API。现在，WhatsApp 在通过企业获得 API 资格方面非常无情。以下是 WhatsApp 考虑的四个重要因素：
企业规模
与中型和大型企业相比，小型企业获取 API 访问权限的挑战性要大得多。不过，这并非不可能。小型企业的最佳选择是尝试通过QuickReply.ai等工具获取 API 访问权限。
行业
您所在的行业对 WhatsApp 很重要。
一些可以轻松获得准入的行业包括：
- 金融
- 教育
- 零售
- 电信
- 房地产
难以获得准入的行业包括：
- 政治组织
- 政府
- 武器和弹药
- 酒精和烟草
- 保健补品
- 游戏和赌博
单击此处即可查看完整列表。
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