顾问和营销人员如何轻松收集客户反馈

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khatunhumaira
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顾问和营销人员如何轻松收集客户反馈

Post by khatunhumaira »

在开始收集和接收客户反馈之前,请先明确目标。概述您想要了解的内容有助于集中您的研究——这样您就可以确定您想要吸引哪些潜在或现有客户。如果您的产品或服务吸引许多不同群体,这将特别有用。不同的客户群体可能具有非常不同的产品用例。因此,明确您想与谁交谈以及希望发现什么非常重要。

一旦你设定了目标并决定了要交谈的人群,就该选择一种收集客户反馈的方法了,例如:

通过电子邮件收集反馈
营销人员通常通过电子邮件发送调查问卷来收集客户反馈。有许多网站向我们展示如何发送潜在客户捕获电子邮件,但是没有人告诉您如何在您需要的时间内快速捕获回复。那么让CloudGO帮助您解决这个问题。

保持电子邮件主题行简短而简洁。永远记住,目标是激起 萨尔瓦多电报筛选 读者的兴趣,让他们立即全心全意地做出反应,而不是读完就走,或者无情而肤浅地做出反应。以下是一些可能有用的示例:

…建议我联系

(对客户重要的事情)的想法

关于(最近事件)的问题

关于[他们的目标]的问题。

考虑一下[网站帖子的标题]。

您考虑过[想法/建议]吗?

此外,请尽量避免在主题行中使用“垃圾”词。以下是一些示例:最后,免费、独特、提醒、帮助、折扣、收入、捐赠、解决方案、有吸引力、不要、合作伙伴、促销、乐趣……

测试提示:准备潜在客户列表的子集,确保至少覆盖 50-100 封电子邮件以实现统计意义。然后将列表分成两个小组。现在向这些子组发送内容相同但主题行不同的电子邮件。收集到结果后,选择打开率高的主题行发送给列表的其余部分。目标是至少达到 30% 到 50% 的打开率。
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