GeoPoll 报告：南非消费者品牌认知

[olivia25]

品牌对 COVID-19 的反应
广告中多样性和包容性的重要性
网红营销的影响
影响者平台和类型
影响者内容
影响者的信任和对购买决策的影响
影响者对品牌认知的影响
结论
交互式数据仪表盘
关于本次 GeoPoll 调查
过去一年的社会和经济动荡影响了全球消费者与品牌的互动方式。在南非，失业率创历史新高，收入减少，这意味着消费者可支配的钱更少，因此在消费方面更加谨慎。

不断变化的社会规范也改变了消费者对品牌的期望。消费者不 瑞士电报数据 希望年复一年地推出相同的以品牌为中心的广告，而是希望企业能够与全球形势保持一致，否则会迅速做出改变。麦肯锡的一项研究显示，79% 的南非消费者因疫情而更换了商店、品牌或购物方式。为了保持相关性，品牌必须考虑、适应并应对快速变化的世界和市场。

为了了解品牌对周围世界的反应如何影响消费者的行为和看法，GeoPoll 于 2021 年 7 月初在南非使用我们的移动网络平台进行了一项研究。在这份初步报告中，我们介绍了该调查的一些亮点。

品牌对 COVID-19 的反应
消费者承认受到广告的影响。本研究中超过 68% 的男性和女性表示，他们在过去几个月内根据广告购买了商品。年轻受访者（15-25 岁）表示，他们受广告的影响（61%）小于年长人群。

社交媒体（68%）和电视（64%）是迄今为止跨性别和年龄群体最受关注和最具影响力的广告渠道。

有影响力的广告渠道

消费者也承认会关注品牌在广告中说了什么。南非是非洲确诊和死亡人数最多的国家，而且危机还远未结束。大多数受访者 (64%) 表示，品牌在广告中对 COVID-19 的反应影响了他们购买哪些产品或品牌。36 岁以下的受访者表示，他们受到的影响远远大于 36 岁及以上的受访者 (分别为 71% 和 52%)。

品牌对 COVID-19 的反应

理想情况下，消费者希望品牌将广告费用在有益的事情上。71% 的受访者表示，他们希望品牌在广告中“分享有用的 COVID 信息”，而不是在危机时期宣传他们的产品。其他人则希望看到品牌发布“推广 COVID 疫苗接种”的广告（54%）或“展示品牌帮助他人或社区”（52%）。

COVID-19 广告

几乎没有人认为品牌应该在广告中忽略 COVID-19（3%）或完全停止广告（4%）。

广告中多样性和包容性的重要性
多元化和包容性的广告描绘了来自各种背景的人，无论种族、民族、性别认同、年龄、宗教、能力、性取向或其他方面如何。在我们的研究中，大约一半的受访者（49%）认为品牌在广告中展现多样性和包容性“非常重要”。对于 15-25 岁的受访者来说，这一数字跃升至 62%，这表明年轻人群的社会意识增强。