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Salesforce 网站上还提供多种即时聊天选项。然而，找到在线的人可能很困难。

尽管 Salesforce 在帮助公司更高效地管理客户关系方面取得了巨大成功，但在支持自身客户方面却进展相对缓慢。您可能需要等待一段时间才能通过电子邮件得到问题的答复，这相当令人惊讶。

当然，如果您很着急的话，还有其他支持选项可供选择，所以如果您不愿意等待的话，您不必等待。

Salesforce CRM 限制
说实话，Salesforce 是市场上最强大的 CRM 平台之一。由于产品旨在支持客户旅程中的每个接触点，因此您可以使用它来做任何事情。然而，即使是世界上最流行的 CRM 也存在一些值得注意的局限性。

例如，Salesforce 并不便宜——特别是当您想同时访问多个云组件 纳米比亚电话号码库 （如社区、销售、营销和服务）时。如果您想充分利用该平台，您可能需要支付额外的附加组件费用。你在 Salesforce 定价中添加的越多，与公司签订的合同就越容易失控。 Salesforce 用户经常表示，他们对于该平台到底能做什么以及需要支付哪些额外费用感到困惑。

使用 Salesforce 时需要考虑的另一个大问题是，访问数十种复杂的功能意味着学习曲线是永无止境的。您需要致力于不断学习如何使用和掌握路线图中的每个工具。这就是如今如此多的 Salesforce 专业人士加入全球企业的原因之一。 Salesforce 实际上为那些知道如何有效使用该平台某些部分的人们提供认证和培训。

即使您设法了解所使用的工具，也值得注意的是，大多数云环境中的界面相当混乱和复杂，使用起来非常耗时。

如果所有这些还不够让人紧张的话，那么还需要注意的是，Salesforce 严重缺乏客户服务。最终，如果您想充分利用此解决方案，您确实需要能够出去自学。如果不参加各种培训课程，就很难获取任何信息，这意味着如果您想开始，您需要一个 Trailhead 帐户。

Salesforce CRM：结论
One Salesforce CRM是业内最好、最受欢迎的 CRM，原因在于它提供了市场上从未见过的功能，以及无数种方式来发展和改进您的关系管理策略。然而，这并不是您企业所能采取的最简单的做法。这是您的组织中一个人或一个团队需要使用的工具。

因此，有了如此多令人惊叹的产品和功能，不禁要问，Salesforce 是否能够为您提供您所期望的客户关系管理工具体验。一个关键因素是确保您可以获得来自 Salesforce 专家的大量帮助。

好消息是，对于那些愿意通过Salesforce 社区和 Trailhead 课程学习和成长的人来说，有很多 DIY 机会。您可以轻松学习如何在 Salesforce 上做任何事情，而无需联系工作人员。

但是，如果您想联系 Salesforce 团队，您将有几种选择。您可以在公司的在线表格上填写您的联系信息并等待有人给您打电话，或者您也可以直接致电 Salesforce