除非你过去几年一直生活在没有无线网络和人际交往的与世隔绝的地方,否则你一定会注意到聊天机器人的受欢迎程度正在上升。
因此,如果您经营自己的网上商店,您就会想加入这股潮流。这就是 Octane AI 发挥作用的地方。
继续阅读以了解有关此解决方案的更多信息,并看看 Octane AI 是否适合您的业务。
什么是聊天机器人?
在进一步讨论之前,我们需要明确一下聊天机器人到底是什么。
简而言之,它们只是客户可以通过Facebook Messenger、 墨西哥电话号码库 微信和 SMS 等消息应用程序与之交谈的计算机。
他们还可以自动向购物者发送回复。这对于处理单调的客户支持任务和向您的受众提供引人入胜的内容非常有效。
现在我们已经弄清楚了这一点,让我们深入了解Octan AI的具体细节。
什么是 Octane AI?
Octane AI 主页
用他们自己的话说,Octane AI “通过客户喜爱的 Facebook Messenger 机器人帮助 Shopify 商家增加收入。”该公司成立于 2016 年,当时 Facebook 首次为 Messenger 推出机器人,自那时起,该公司实力不断增强。
Octane AI得到了 General Catalyst Partners 和 Evernote 创始人 Phil Libin 等投资者的支持。更不用说,Octane AI 团队还包括来自Klaviyo、谷歌、Mashable、汉莎航空、CBS 和赫芬顿邮报的最优秀人才。因此可以肯定地说,这个品牌是值得信赖的。
它是一个电子商务聊天框平台和Shopify 插件。使用 Octane AI 将使您每月能够接触 13 亿 Messenger 用户。使用 Octane AI,您可以在几分钟内建立一个聊天机器人。您不需要任何编程、编码或网页设计方面的知识。你可以立即开始行动!
更不用说,Octane AI 允许Shopify 用户运行废弃购物车活动、自动回复客户询问、发送收据、创建常见问题解答、发送运输警报并帮助客户找到产品。
Octane AI 网站告诉我们,通过 Octane AI 活动发送的每九条消息中就有一条会转化为销售。这真是令人印象深刻的事情!
该插件适用于所有类型的企业,从 50 人的小型企业到 50-1000 人的中型企业,甚至 1001 名员工以上的大型企业。
统计数据不言而喻。
Octane AI 销售
53% 的客户更有可能从可以发送消息的公司购买商品。此外,63% 的消费者承认他们向企业发送消息的次数比两年前更多,67% 的消费者预计未来两年内会发送更多消息给企业。
不服气?这适用于各个世代。 65% 的千禧一代和 X 世代更喜欢发短信而不是打电话,紧随其后的是婴儿潮一代,比例为 63%。
因此,人们使用消息应用程序多于社交网络也就不足为奇了。
Octane AI 功能
Octane AI 功能
为了帮助您了解 Octane AI 的功能范围,以下是它的一些主要功能:
您可以设置并运行废弃购物车活动。
您可以向客户发送发货和收货通知。
网站上有一个聊天框,客户可以通过它与销售人员沟通,销售人员会回复他们的问题。
网站潜在客户捕获工具和弹出窗口
细分和定位工具
智能回复:创建并发送针对常见消费者问题的自动聊天回复。
符合 GDPR 规定并接受欧洲律师事务所的审计。
消息的登录和退出选项
企业可以跟踪客户行为,以便更好地进行营销和销售定位。
可定制的消息
现在我们已经介绍了基础知识,让我们仔细看看 Octane AI 能为您的业务做些什么。