重新定義成功：如何超越傳統指標來衡量 ABM 活動
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:23 am
以帳戶為基礎的行銷
吉米特·梅塔的形象
2024 年 8 月 21 日 | 吉米特·梅塔
反導飛彈
在基於帳戶的行銷 (ABM) 領域，成功通常透過傳統指標來衡量，例如潛在客戶生成、點擊率和轉換百分比。然而，隨著 ABM 策略的發展，我們衡量其有效性的方式也必須如此。為了真正捕捉 ABM 工作的影響，必須超越傳統的數據點並採用更全面的績效評估方法。
超越基礎：重新思考反導成功
傳統指標可以提供行銷活動績效的快照，但它們常常錯過 ABM 可以為您的業務帶來的微妙互動和長期價值。是時候將焦點從表面數字轉移到更深入地了解您的 ABM 活動如何推動成長、建立關係以及定位您的品牌以獲得持續成功。
1.帳戶參與品質
ABM 本質上是質量重於數量。不要只計算參與的帳戶數量， 阿爾及利亞電話號碼庫 而要專注於參與的品質。您的目標帳號是否以有意義的方式與您的內容互動？考慮諸如花在內容上的時間、互動深度（例如參加多個網路研討會或在銷售會議期間進行深入討論）以及溝通的個人化程度等因素。
重點：
參與深度而非表面互動
內容消費與互動的品質
有意義的參與的頻率和持續時間
2.關係強度
ABM 的根本目的是建立和培養與高價值客戶的關係。評估這些關係的強度，而不是只追蹤轉換指標。這可以透過追蹤帳戶在購買過程中的進展、監控溝通頻率以及評估這些互動的情緒來衡量。
重點：
透過銷售漏斗的進展
傳播情緒分析
有意義的接觸點的頻率和一致性
3.客戶終身價值 (CLTV) 影響
ABM 成功的關鍵指標是其對客戶終身價值 (CLTV) 的影響。不要專注於即時銷售，而是考慮您的 ABM 工作如何影響長期客戶價值。隨著時間的推移，您的高價值客戶是否正在擴大與您的業務？他們是否增加支出或購買額外服務？
重點：
從目標客戶產生長期收入
帳戶支出和產品/服務採用的成長
保留率以及續訂或追加銷售的可能性
4.帳戶滲透和擴張
ABM 成功的另一個關鍵衡量標準是帳戶滲透率。這是指您的行銷活動對單一帳戶內多個利害關係人的影響程度。成功的 ABM 活動不僅針對某個決策者，而是滲透到整個組織，在各部門之間建立影響力。
重點：
帳戶內參與的利害關係人數量
跨部門參與和影響力
影響力擴展到初始接觸點之外
5.品牌認知度與影響力
在 ABM 中，目標客戶的品牌認知度至關重要。傳統指標可能無法反映關鍵決策者如何看待您的品牌。考慮使用調查、回饋循環和社交聆聽工具來衡量您的 ABM 工作如何在目標客戶中塑造品牌認知。
吉米特·梅塔的形象
2024 年 8 月 21 日 | 吉米特·梅塔
反導飛彈
在基於帳戶的行銷 (ABM) 領域，成功通常透過傳統指標來衡量，例如潛在客戶生成、點擊率和轉換百分比。然而，隨著 ABM 策略的發展，我們衡量其有效性的方式也必須如此。為了真正捕捉 ABM 工作的影響，必須超越傳統的數據點並採用更全面的績效評估方法。
超越基礎：重新思考反導成功
傳統指標可以提供行銷活動績效的快照，但它們常常錯過 ABM 可以為您的業務帶來的微妙互動和長期價值。是時候將焦點從表面數字轉移到更深入地了解您的 ABM 活動如何推動成長、建立關係以及定位您的品牌以獲得持續成功。
1.帳戶參與品質
ABM 本質上是質量重於數量。不要只計算參與的帳戶數量， 阿爾及利亞電話號碼庫 而要專注於參與的品質。您的目標帳號是否以有意義的方式與您的內容互動？考慮諸如花在內容上的時間、互動深度（例如參加多個網路研討會或在銷售會議期間進行深入討論）以及溝通的個人化程度等因素。
重點：
參與深度而非表面互動
內容消費與互動的品質
有意義的參與的頻率和持續時間
2.關係強度
ABM 的根本目的是建立和培養與高價值客戶的關係。評估這些關係的強度，而不是只追蹤轉換指標。這可以透過追蹤帳戶在購買過程中的進展、監控溝通頻率以及評估這些互動的情緒來衡量。
重點：
透過銷售漏斗的進展
傳播情緒分析
有意義的接觸點的頻率和一致性
3.客戶終身價值 (CLTV) 影響
ABM 成功的關鍵指標是其對客戶終身價值 (CLTV) 的影響。不要專注於即時銷售，而是考慮您的 ABM 工作如何影響長期客戶價值。隨著時間的推移，您的高價值客戶是否正在擴大與您的業務？他們是否增加支出或購買額外服務？
重點：
從目標客戶產生長期收入
帳戶支出和產品/服務採用的成長
保留率以及續訂或追加銷售的可能性
4.帳戶滲透和擴張
ABM 成功的另一個關鍵衡量標準是帳戶滲透率。這是指您的行銷活動對單一帳戶內多個利害關係人的影響程度。成功的 ABM 活動不僅針對某個決策者，而是滲透到整個組織，在各部門之間建立影響力。
重點：
帳戶內參與的利害關係人數量
跨部門參與和影響力
影響力擴展到初始接觸點之外
5.品牌認知度與影響力
在 ABM 中，目標客戶的品牌認知度至關重要。傳統指標可能無法反映關鍵決策者如何看待您的品牌。考慮使用調查、回饋循環和社交聆聽工具來衡量您的 ABM 工作如何在目標客戶中塑造品牌認知。