深度访谈

[maksudasm]

在深入访谈中，访谈员与受访者进行亲自交谈。访谈结构松散，其格式鼓励受访者详细回答问题。

深度访谈是让被访谈者自由地讨论研究者指定的一个话题，由被访谈者详细地披露其采取某种行动的动机和对各种问题的态度。

市场调研方法_深度访谈

访谈采取研究者感兴趣的话题的自由对话的形式，在此期间，研究者从受访者那里获得关于他采取行动的原因、他对各种问题的态度等非常详细的信息。

深度访谈有以下技术：

制定面试结构。

在开始进行访谈之前，研究人员制定了访谈计划。深入访谈与标准调查的不同之处在于，访谈者准备的计划仅仅是一个问题清单，他必须根据这些问题了解受访者的意见。

选择受访者并进行访谈。

制定完访谈计划后，就要选定受访者并进行实际访谈。一次深入访谈可持续 30 分钟到 2-3 小时，具体取决于主题的复杂程度以及需要探讨多少问题和深度。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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通常，会专门准备一个房间来进行这样的对话：环境要中性，隔音效果要好。这将避免任何外部干扰。

还需要对面试进行录音和/或录像，这将使得转录和分析获得的数据变得更加容易。此外，记录还有助于避免丢失重要信息。

处理谈话结果并编写分析报告。

采访一旦完成，其音频和/或视频记录就会被处理。处理的结果是整个调查的全文。他和采访者的印象被作为编写分析报告的基础。

一次深度访谈能否成功，取决于访谈者的专业水平和个人素质。此类对话应由合格的专家进行。如果他受过心理学教育就好了。

这样的人必须善于与人建立联系，记忆力好，能够对非标准答案做出快速反应，并且有耐心。严禁对被告人施加心理压力或者与被告人挑起争端。

让我们举一个 V.I. 深入访谈的突出例子。列宁：



基本上，深入访谈有助于解决与焦点小组相同的问题。如果出现以下情况，建议进行问卷调查而不是焦点小组讨论：

谈话涉及纯粹的个人话题（个人财务、疾病）。

有必要与竞争对手公司的代表讨论感兴趣的问题。在这种情况下，参与者将不愿意在小组中交谈。

讨论话题涉及严格的社会规范，群体的反应会影响受访者的观点（纳税等）。

不可能将所有受访者聚集到一个地方和时间（他们人数很少，彼此相距很远或他们非常忙）。

深度访谈法的主要缺点在于选择访谈者的困难。首先，访谈必须由合格的专家进行，而这些人并不容易找到。

此外，面试结果的好坏还取决于面试官的个性及其专业水平。还有一件事：处理和解释访谈中获得的信息并不容易，因此有必要让心理学领域的专家参与分析。

深度访谈也有其优势。它使我们能够更详细地研究受访者的行为，找出这种行为的原因和潜在的动机。焦点小组并不总是提供获取此类信息的机会，因为参与者会相互影响彼此的意见，而且很难确定谁给出了特定的答案。