如今,社交媒体营销策略几乎是每个品牌的必备策略。衡量和分析指标是该策略的重要组成部分。话虽如此,您的企业 可能需要跟踪大量社交媒体指标。
这些指标可以让你深入了解社交渠道的表现以及客户对品牌的看法。它们还可以告诉你如何改进社交策略,以在社交媒体上吸引更多忠实粉丝。
设定社交媒体目标和 KPI 后,社交媒体调度工具可以帮助您安排和发布帖子。然后,是时候分析跟踪目标进度的指标了。
然而,花费太多时间试图弄清楚在社交媒体上要追踪哪些指标是不可行的。
这篇博文将介绍您需要跟踪的社交指标以及如何衡量这些指标,让您的工作更加轻松。让我们一起来看看吧!
值得追踪的十大社交媒体指标
以下是对社交媒体最佳跟踪指标的全面概述:
社交媒体印象
抵达
社交媒体参与率
社交媒体转化率
观众增长率
社交声音份额
点击率
每次点击费用
客户满意度评分
净推荐值
1. 社交媒体印象
展示次数是社交媒体平台向用户展示内容的次数。展示次 奥地利 whatsapp 数据 数可以有任意次数,这意味着您可以将多次展示归因于一位用户。
社交媒体印象
例如,如果您有 1,000 名关注者,并且某个特定帖子向每位关注者显示三次,那么您将获得 3,000 次展示。
此指标可帮助您确定是否能够将您的内容呈现给受众。它还可以告诉您不同社交平台上的不同类型的内容是否能引起受众的共鸣。
您的帖子获得的印象越多,用户对您品牌的认知度就越高。
2. 覆盖范围
除了用户查看内容的次数外,查看内容的用户数量也很重要。这个指标称为“覆盖率”。
例如,如果您有 1,000 名关注者,并且每人都看到您的社交帖子三次,则该帖子的覆盖率为 1,000,而展示次数为 3,000。要获得帖子覆盖率,请衡量特定帖子的覆盖率。然后将该覆盖率除以关注者总数,再乘以 100。
抵达
仍以上述示例为例,如果您的帖子覆盖面为 500,则将 500 除以 1,000(您的关注者总数),然后乘以 100。因此,帖子覆盖率将是 50%。
如果您发现您的覆盖面很低,您可以重新考虑您的社交媒体策略,尝试将您的内容展示给新用户。
3.社交媒体参与率
如果粉丝不定期与您的内容互动,那么拥有大量粉丝也毫无意义。因此,衡量社交媒体成功的关键指标之一就是参与度。
社交媒体参与率
社交媒体参与度是指每篇帖子收到的点赞、评论、分享、保存、点踩、置顶和其他互动的总数。参与度越高,您的社交媒体内容越能引起受众的共鸣。
衡量平均参与率很容易。对于任何给定的帖子或社交媒体帐户,衡量报告期内的总参与次数。然后,将参与次数除以关注者总数,再乘以 100。
例如,假设您的 Instagram 帖子在一个月内获得了 80 个赞、分享和评论。将 80 除以您的 Instagram 粉丝总数(假设为 1,000),然后乘以 100。
您在 Instagram 上的平均参与率将达到 8%。
4. 观众增长率
此指标指的是社交媒体关注者数量的增长速度。它可以让您了解针对潜在新关注者的内容是否有效。
衡量受众增长率的第一步是选择一个报告期。接下来,计算该特定期间内新增的粉丝数量。最后,将新增粉丝数除以粉丝总数,再乘以 100。
观众增长率
例如,假设您目前在 Instagram 上有 1000 名粉丝。在过去 3 个月中,您在该平台上获得了 200 名新粉丝。
要了解这 3 个月内 Instagram 受众的增长率,请将 200 除以 1000,然后乘以 100。因此,这 3 个月内 Instagram 上的受众增长率为 20%。换句话说,您的关注者数量在过去 3 个月内增加了 20%。
这将帮助您追踪您的进度是否比竞争对手更快。