利用您的 CRM 数据
Posted: Tue Feb 11, 2025 10:03 am
为了充分利用定期捐赠,您的组织应采取数据驱动的方法。您的非营利性 CRM可以提供多种重要功能,帮助吸引更多在线定期捐赠。
例如,您可以分析 CRM 中的捐赠者数据来找到适合定期捐赠的候选人。
假设你找到一位捐赠者,他在过去三年中每年捐赠 100 美元。如果你联系这位捐赠者,要求他们每月捐赠 10 美元,他们可能会接受,因为你只要求他们每年额外捐赠 20 美元,而且他们捐赠起来会更方便。
如果您组织的捐赠表格是通过一体化 CRM 平台创建的,那么当有人进行在线捐赠时,您收集的新数据将自动存储在您的 CRM 中。随着时间的推移跟踪这些数据,以了解有多少捐赠者在进行定期捐赠,并利用这些信息继续优化您的在线筹款策略。
例如,如果您注意到定期捐赠者提交的匹配请求往往不如一次性捐赠者那么多,那么您可 香港电报数据 能需要制作营销材料,让捐赠者知道他们也可以获得定期捐赠的匹配。
您还可以使用 CRM 向定期捐赠者发送调查问卷,并在改进过程中采纳他们的反馈。如果几位捐赠者表示,他们希望在设置定期捐赠时更多地了解流程的安全性,请在您的捐赠页面上包含有关处理商认证的更多信息,以向新的定期捐赠者保证他们的付款详细信息将得到安全保护。
在优化捐赠表单以进行定期捐赠时,请务必记住优先考虑捐赠者的体验。增加定期捐赠只是组织强大的捐赠者保留策略的一部分。如果设计精良并得到 CRM 数据的支持,您的捐赠页面可以成为捐赠者管理的重要工具,因为您可以使用它来建立捐赠者的信任,将他们与您的使命联系起来,并让他们感到自己受到重视。
例如,您可以分析 CRM 中的捐赠者数据来找到适合定期捐赠的候选人。
假设你找到一位捐赠者,他在过去三年中每年捐赠 100 美元。如果你联系这位捐赠者,要求他们每月捐赠 10 美元,他们可能会接受,因为你只要求他们每年额外捐赠 20 美元,而且他们捐赠起来会更方便。
如果您组织的捐赠表格是通过一体化 CRM 平台创建的,那么当有人进行在线捐赠时,您收集的新数据将自动存储在您的 CRM 中。随着时间的推移跟踪这些数据,以了解有多少捐赠者在进行定期捐赠,并利用这些信息继续优化您的在线筹款策略。
例如,如果您注意到定期捐赠者提交的匹配请求往往不如一次性捐赠者那么多,那么您可 香港电报数据 能需要制作营销材料,让捐赠者知道他们也可以获得定期捐赠的匹配。
您还可以使用 CRM 向定期捐赠者发送调查问卷,并在改进过程中采纳他们的反馈。如果几位捐赠者表示,他们希望在设置定期捐赠时更多地了解流程的安全性,请在您的捐赠页面上包含有关处理商认证的更多信息,以向新的定期捐赠者保证他们的付款详细信息将得到安全保护。
在优化捐赠表单以进行定期捐赠时,请务必记住优先考虑捐赠者的体验。增加定期捐赠只是组织强大的捐赠者保留策略的一部分。如果设计精良并得到 CRM 数据的支持,您的捐赠页面可以成为捐赠者管理的重要工具,因为您可以使用它来建立捐赠者的信任,将他们与您的使命联系起来,并让他们感到自己受到重视。