它增加了收入并提高了品牌声誉和客户满意度。。留住现有客户的成本更低 厄瓜多尔电话号码库 获得新客户可能是一个昂贵的过程，特别是与维护现有客户相比。研究表明，获取一名新客户的成本是保留现有客户的五倍。因此，公司可以通过专注于让现有客户满意而不是不断追逐新客户来削减成本。．忠诚的客户花费更多忠诚的消费者比新客户更有可能进行更多的购买。
研究表明，老客户的支出比新客户多。这是因为忠诚的客户已经与该品牌建立了关系，并且有足够的信心进行更大的购买。回头客更有可能推荐朋友和家人保留忠诚的客户可以带来新客户，新客户更倾向于向熟人推荐该品牌。一项调查显示，的消费者相信他们认识的人的建议。因此，通过提供卓越的客户服务并留住忠诚的客户，企业可以获得重要的潜在新客户群。
