智能手机、平板电脑、互联网电视和可穿戴设备已经成为许多消费者日常生活的一部分。同时,联网设备的进步增加了数字营销的复杂性。目标是在正确的时间、通过正确的屏幕向正确的客户传达正确的信息。
2015 年 9 月 1 日
为了成功将数字产品推向市场,你不仅要关注消费者,还要关注客户
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在数字化时代,营销人员面临的任务是认识新技术的潜力并制定富有创意、高效的营销策略。国际营 意大利 WhatsApp 数据 销和市场研究公司 Millward Brown 的数字专家在《2015 年数字化转型》研究中汇总了数字营销的主要机遇和挑战。为此,我们对来自美国的公司和机构的 400 多名营销决策者进行了调查。四个主要研究结果是:
大数据是每个人都在谈论的话题。而营销也对长期的数据分析寄予厚望。然而,最初的兴奋似乎已经结束:目前只有 14% 的研究参与者确信可用数据得到了有效利用。考虑到去年接受调查的营销专家的信心仍为39%,这一结果就更加令人惊讶了。
2. 经典研究工具仍然有需求
从营销经理的角度来看,客户调查(67%)和覆盖率测量(61%)仍然是最可靠的目标群体特定数据。尽管如此,大多数人(70%)认为,行为科学洞察在未来三年对营销将变得越来越重要。
3. 投资回报率是最重要的关键数据
接受调查的营销专家中,80% 的人愿意增加移动和数字渠道的广告预算,74% 的人愿意增加社交媒体的广告预算,前提是额外支出对投资回报率 (RoI) 产生积极影响。对于一半的受访者来说,投资回报率仍然是分配媒体预算的最重要标准。因此,许多营销人员的重点是衡量投资回报率。而正是在这一点上,许多营销决策者看到了巨大的改进潜力。
4. 需要优化媒体组合
只有一半的媒体经理和四分之一的产品经理对他们当前的媒体组合有信心。然而,超过 50% 的营销经理认为针对特定客户群体的能力是分配媒体预算的一个关键因素。
“营销决策者目前正努力跟上近年来数字化的速度。最终,这是为了了解数字消费者及其决策,结合替代研究工具,并重组媒体预算,以便随后提高投资回报率,” Bernd Büchner,Millward Brown 德国、奥地利和瑞士董事总经理。
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Millward Brown 是世界领先的市场研究公司之一,也是广告、营销、通信、媒体和品牌价值研究领域的全球专家之一。通过一系列经过验证的定性和定量市场研究工具,Millward Brown 帮助客户打造强大的品牌和服务。
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