荷兰珠宝店 My Jewellery 与 Movable Ink 合作,将其部分电子邮件营销的制作时间缩短了 300%。该公司专注于自动化和个性化。据他们所说,这提高了转化率。
My Jewellery 是一个知名的珠宝和服装品牌,在我国拥有一家网上商店和 RCS 数据新加坡 20 家实体店。它在比利时有 5 个分店。自 2021 年以来,该公司还在德国开设了一家在线商店,但最终也将在德国开设实体店。去年我们写道,创始人 Sharon Hilgers 赢得了 2021 年女性种植者奖。
使用数据来提升客户体验
为 MyJewellery 提供营销技术的 Movable Ink 的案例研究表明,该公司能够通过利用数据来改善客户体验。例如,它将消费者行为数据用于公司的自动化营销活动,从而将部分电子邮件营销时间缩短了300%。
“定制的废弃购物车通知使转化率提高了 56%。”
通过将网站数据与消费者行为相结合,“废弃购物车”通知进行了调整。访问者现在将看到一条横幅,上面有购物车中某个商品的产品照片。据该公司称,点击量增加了 32%,转化率增加了 56%。
自动电子邮件
此外,自动电子邮件也更加个性化。现在,我们根据顾客的地理位置、天气和购买行为来向他们展示照片。这使得点击量增加了 18%,转化量增加了 71%。
此外,电子邮件中还添加了民意调查。这样,公司可以直接收集顾客偏好。然后根据个人喜好对电子邮件进行修改。据该公司称,这使转化率增加了 255%,点击率增加了 28%。