推送通知与短信
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:15 am
与客户沟通时，渠道可以多种多样。今天我们将特别分析两种移动渠道替代方案：推送通知和短信。
推送通知是在桌面和移动媒体上弹出的消息，要求用户事先授权才能发送。好消息是 55% 到 60% 的用户访问它。一般来说，如果它们编程良好，它们会使用用户行为数据，因此与外展邮件相比，保留率更高。
至于短信，它是传统的消息传递，不需要互联网连接或智能手机，但需要用户注册。后者可以通过提供您的电话号码或向发行公司发送关键字来完成。
每个工具的用途是什么？
这两种方法都有助于保持与用户的联系，避免放弃使用应用程序或忘记品牌。就应用程序而言，统计数据表明，77% 的用户在 3 天后停止使用它们，在此之后，放弃指标上升至 90%。因此，当试图保持兴趣并获得更大的参与度时，可以使用推送通知或短信。
推送通知的优点和用途
参与度大大提高；内容必须是量身 匈牙利电话号码库 定制的，并且始终具有经过深思熟虑且可衡量的目标或预期行动。
从图形上看，推送通知可以有不同的类型：
应用程序徽标上方的徽章，表示新内容。
声音或振动。
允许您转到应用程序或被丢弃的横幅。
交互式弹出窗口，带有特定的 CTA。
一般来说，所有推送通知都可以安排在某个时间，或者根据用户行为自动发生。除了其他有趣的优势之外，我们发现超过 50% 的用户同意分享他们的位置以接收更多相关通知。发送后一小时内参与度为 40%，只有 8% 的用户忽略它们。在决定使用推送通知时，我们可以确定以下不同目标：
让用户返回最近离开的应用程序的消息。
提示用户使用一段时间未使用的应用程序的消息。
促销优惠。
新产品公告。
反馈请求。
新增增值内容信息提醒。
提醒客户未来的目标。
与个人资料交互的警报。
短信的优点和用途。
SMS 的打开率为 98%，并且在覆盖范围方面继续排名第三，尽管如今使用最广泛的即时消息应用程序是其他应用程序。这种媒介被认为具有更大的重要性或严肃性，这就是为什么它通常用于天气警报、旅行警报、银行实体警报、付款到期日或作为取消预约的提醒或通知。也就是说，用好短信是为了发送敏感信息。
对于SMS，需要记住的一点是，它的长度限制为 160 个字符，并且批量发送的时间范围是上午 8 点到晚上 10 点之间。它的优点之一是它不需要互联网连接，尽管如果我们考虑到该变量，我们将无法发送链接而只能发送文本。
SMS通常也用于行政或正式原因。例如，要求确认某些操作，或报告先前执行的操作。它比推送通知具有更“契约”风格的功能。例如，SMS 可以在电子邮件营销流程中实现自动化，以便当用户打开电子邮件时，他们会在几分钟内自动收到 SMS。
推荐哪些做法？
使用一种或另一种工具时，需要记住一些实用的建议：
AB 测试。最好采取小样本来测试结果。与任何在线工具一样，这是一个试验和调整的问题。
个性化消息。建议在尽可能高的级别对数据库进行分段，并将消息定向到某些可变目标。
内容丰富。视听材料和表情符号有助于实现更高水平的转化。
运输时间表和频率。并非所有来自不同行业的用户都希望收到相同数量的通知。根据应用程序的不同，定义时间表对于获得更好或更差的结果至关重要。
可用性。将推送通知定向到应用程序的不同部分对于重定向内部流程或测试不同的使用路径、识别体验或兴趣模式非常有用。
推送通知是在桌面和移动媒体上弹出的消息，要求用户事先授权才能发送。好消息是 55% 到 60% 的用户访问它。一般来说，如果它们编程良好，它们会使用用户行为数据，因此与外展邮件相比，保留率更高。
至于短信，它是传统的消息传递，不需要互联网连接或智能手机，但需要用户注册。后者可以通过提供您的电话号码或向发行公司发送关键字来完成。
每个工具的用途是什么？
这两种方法都有助于保持与用户的联系，避免放弃使用应用程序或忘记品牌。就应用程序而言，统计数据表明，77% 的用户在 3 天后停止使用它们，在此之后，放弃指标上升至 90%。因此，当试图保持兴趣并获得更大的参与度时，可以使用推送通知或短信。
推送通知的优点和用途
参与度大大提高；内容必须是量身 匈牙利电话号码库 定制的，并且始终具有经过深思熟虑且可衡量的目标或预期行动。
从图形上看，推送通知可以有不同的类型：
应用程序徽标上方的徽章，表示新内容。
声音或振动。
允许您转到应用程序或被丢弃的横幅。
交互式弹出窗口，带有特定的 CTA。
一般来说，所有推送通知都可以安排在某个时间，或者根据用户行为自动发生。除了其他有趣的优势之外，我们发现超过 50% 的用户同意分享他们的位置以接收更多相关通知。发送后一小时内参与度为 40%，只有 8% 的用户忽略它们。在决定使用推送通知时，我们可以确定以下不同目标：
让用户返回最近离开的应用程序的消息。
提示用户使用一段时间未使用的应用程序的消息。
促销优惠。
新产品公告。
反馈请求。
新增增值内容信息提醒。
提醒客户未来的目标。
与个人资料交互的警报。
短信的优点和用途。
SMS 的打开率为 98%，并且在覆盖范围方面继续排名第三，尽管如今使用最广泛的即时消息应用程序是其他应用程序。这种媒介被认为具有更大的重要性或严肃性，这就是为什么它通常用于天气警报、旅行警报、银行实体警报、付款到期日或作为取消预约的提醒或通知。也就是说，用好短信是为了发送敏感信息。
对于SMS，需要记住的一点是，它的长度限制为 160 个字符，并且批量发送的时间范围是上午 8 点到晚上 10 点之间。它的优点之一是它不需要互联网连接，尽管如果我们考虑到该变量，我们将无法发送链接而只能发送文本。
SMS通常也用于行政或正式原因。例如，要求确认某些操作，或报告先前执行的操作。它比推送通知具有更“契约”风格的功能。例如，SMS 可以在电子邮件营销流程中实现自动化，以便当用户打开电子邮件时，他们会在几分钟内自动收到 SMS。
推荐哪些做法？
使用一种或另一种工具时，需要记住一些实用的建议：
AB 测试。最好采取小样本来测试结果。与任何在线工具一样，这是一个试验和调整的问题。
个性化消息。建议在尽可能高的级别对数据库进行分段，并将消息定向到某些可变目标。
内容丰富。视听材料和表情符号有助于实现更高水平的转化。
运输时间表和频率。并非所有来自不同行业的用户都希望收到相同数量的通知。根据应用程序的不同，定义时间表对于获得更好或更差的结果至关重要。
可用性。将推送通知定向到应用程序的不同部分对于重定向内部流程或测试不同的使用路径、识别体验或兴趣模式非常有用。