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成功的客户细分#2——了解客户的营销历史。

Posted: Thu Dec 05, 2024 10:03 am
by emailnumberlist423
营销活动的效果比以往任何时候都要快,因此很难跟上哪些有效,哪些无效。根据客户行为进行客户细分可以真正帮助您了解成功营销在业务中的真正作用。

让我们看一下根据客户的营销历史进行成功的客户细分的三个示例。

你的顾客来自哪里?
显然,了解客户的“起源点”非常重要。

根据客户的注册地点创建客户细分,可以让您了解哪些营销渠道真正为您带来最大价值。

我们称之为‘源’,因为它是数据的来源,而且理解它很有用。

Websand 细分规划概述
例如,如果您是一家 SaaS 企业,您可能会发现许多人通过特定广告注册免费试用,但几乎没有人会成为创收客户。

最好将重点投资于能为您带来更多创收客户的广告。

您的客户什么时候注册的?
您的客户会停留多长时间?根据人们首次注 拉脱维亚电报号码数据 册的时间进行客户细分对您了解客户可能停留多长时间非常有用。这是非常宝贵的信息。

您的客户对电子邮件营销有何反应?
电子邮件营销往往是根据活动而不是个人行为来判断的。但是,如果您有一个复杂的电子邮件营销计划,那么基于电子邮件营销活动的客户细分对于衡量您的整体营销绩效确实非常有用。

例如,想象一下,如果您能够监控过去 30 天内有多少客户打开了电子邮件?使用 Websand 动态分段,这不是问题。

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成功的客户细分#3——了解客户的价值。
每笔销售都是一次胜利,值得庆祝。但您能从每位客户那里期待多少销售量?根据客户的消费历史进行客户细分是您发掘真正增长机会的地方。

让我们看一下根据客户消费历史进行客户细分的三个成功示例。

人们买了什么?
在 Websand 中创建产品细分可向您显示谁买了什么!这 2000 笔销售可能仅来自 476 人。这些细分可帮助您轻松识别购买每种产品或服务的人数。这是交叉销售的绝佳起点,也是真正的收入来源!

您的客户上次购买是什么时候?
根据客户的上次购买日期进行客户细分是客户保留计划的起点。

增长往往集中在新客户上,因此根据自上次购买以来的时间对客户进行细分将有助于您确定客户的实际活跃程度。

他们是会坚持下去还是会走开?