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如果您和许多企业一样，您可能希望您的目标受众包括所有人。但是，为了成功利用社交媒体，您首先需要能够识别您的特定受众。只有这样，您才能制定以他们为目标的策略，以便与他们建立联系并与他们互动。

什么是目标受众？

简而言之，您的目标受众就是您希望通过社交媒体渠道瞄准的人群。这些人最有可能对您的品牌所提供的产品、服务或两者感兴趣或需要。

最初，您的初始目标受众可能相当广泛，并且通过行为、人口统计和类似属性等特征相互关联。然而，随着您完善策略，您可能会发现您的品牌的目标受众变得更加具体。

需要注意的是，即使你可以向任何人销售产品，你的品牌也无法针对每个人。例如，你无法像针对你的孩子、他们的朋友或同事那样针对你的潜在客户。

确定你的目标受众

识别你的目标受众可以缩小到一个相当简单的方法。

收集数据

从那些已经购买您的服务或产品的人开始，收集有关他们的数据。您还需要收集有关您当前社交媒体受众的数据。

虽然以下数据并非全部适用于每项业务，但这些要点为您提供了一个良好的起点：

年龄范围
语言
痛点
位置，包括时区
消费能力
人生阶段
利益
消费模式
监控有关你的品牌的对话

了解其他人对您的品牌的评价是建立联系和关系的好方法。通过监控与您的业务相关的主题标签和关键字，兼职数据 您可以与他们联系。

在此研究过程中，您可能还会发现正在使用的其他主题标签和关键词。通过将这些添加到您的社交媒体帖子中，您可以测试它们以了解它们是否可以帮助您吸引更多用户。

了解你的竞争对手

了解更多竞争对手的信息将有助于缩小品牌的相关受众范围。在目标受众方面，你们可能会有很多重叠之处。

记下您的竞争对手如何在其社交媒体渠道上定位自己。您可能会发现他们正在触及您目前尚未触及或尚未考虑过的人群。

通过客观地审视您的品牌如何展示自己以及它吸引的人群，您将能够创建针对他们的内容。遵循以下步骤可以使这项任务更轻松、更高效。