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我们正处于这个过程的第三阶段。营销计划为我们提供了铁路和沿途的车站。营销策略设定了时间表，规定了我们将鼓励哪些人以及何时进入客户旅程的下一步。现在我们需要沟通工具来针对每一位乘客。

从铁路术语来说，那就是火车。从营销术语来说，那就是你的营销信息。

您的营销策略已经为每条信息制定了时间表。它需要发送给谁、他们何时会收到信息以及我们希望受众做什么。因此，您每条信息的简介已经确定。

以下是创建消息时的一些提示。

您的时间表提供了很详细的说明，因此请遵循。
确保您的信息尽可能关注受众的背景并具有相关性。

确保包含明确的行动号召。
告诉受众下一步需要 哈萨克斯坦 telegram 手机号码列表 做什么。我知道这听起来很明显，但在创建营销信息的压力下，你会惊讶地发现有多少信息不包括这一点。

利用您的品牌个性。
观众来到这个旅程是有原因的。他们喜欢你已经看到的内容，这就是他们报名的原因。所以要遵循相同的语气，使用相同的个性。





管理您的客户旅程——了解您的乘客。
我之前提到过，客户很复杂。每个客户决定从我们公司购买产品都有很多原因。有时原因会发生变化，有时他们的情况也会发生变化。

这些事情是你无法控制的。你可以了解它们并相应地调整你的计划和流程。然而，你无法控制他们个人情况的复杂性。

正是这种复杂性赋予了客户旅程管理真正的力量。

有了“铁路”，我们现在知道每个客户目前在哪个“车站”，这为我们提供了背景信息

我们有一个自动化的营销活动时间表。这个时间表就是我们的营销策略。旨在向每位客户发送个性化且符合情境的有针对性的营销信息。