确定理想的客户资料是细分的第一步。
如果你不知道该卖给谁,你怎么能卖得好呢?理想客户档案 (ICP) 是你的战略的重要组成部分。你很快就会意识到,定义你的客户档案并非易事!
理想的客户概况是怎样的?围绕 ICP 概念存在哪些问题?最重要的是,您如何定义自己的 ICP?
在本文中,我们将探讨这个主题,提醒您什么是理想的客户档案以及定义它的重要性。然后,我将向您提供我们在 La Growth Machine 推荐的构建 ICP 的分步方法。
让我们开始吧!
理想的客户形象是什么样的?
让我们从简洁、清晰、最新的 ICP 定义开始:在销售中,理想客户档案是完美客户的半虚构代表。
请理解,它不是一个真实的人,而是您最有价值的 斯洛文尼亚电话号码数据 细分市场的特征、需求、偏好和行为的综合体。因为是的,ICP 的定义确实属于细分领域!
另一个重要概念是,根据您的业务类型,您可以确定几个理想的客户资料。我们将在本文稍后讨论这一点。
如果您是B2B 销售或营销人员,您已经知道使用术语的准确性有多么重要。
ICP 的概念经常被错误地与角色的概念混淆。但两者之间是有区别的。
角色和 ICP 有什么区别?
这两者其实是互补的。
在销售和营销中,角色代表特定的细分市场或目标群体。
另一方面,理想的客户形象体现了该细分市场的典型特征。
让我举一个例子来帮助你更清楚地看待事情:
在 La Growth Machine,我们从以下 ICP 开始:
自由职业者
招聘机构和营销或增长机构
初创企业和扩大规模企业
中大型公司
对于每一个问题,我们都确定了它们的挑战、目标、发展方法、决策者等等。
下面您可以看到我们在每个 ICP 中优先关注的角色的摘要:
如果读了这么多,你仍然对角色的概念不太清楚,请随时查阅我们的文章:如何建立你的角色?
为什么 ICP 对于分割如此重要?
适当的细分 是实现高转化率的关键。这是勘探的第一步。如果不确定您的角色和 ICP,您就无法进行良好的细分。
换句话说,如果您没有在这一步上花费足够的时间,您就有可能危及其余的工作!