第一個是“電子商務購物車重定向的雙刃效應:重定向太早會適得其反嗎?”大多數行銷人員在購物者沒有購買就離開後立即啟動廢棄購物車恢復活動。
研究表明這不是最好的方法。當購物者太快看到重新導向廣告時,他們會覺得這些廣告很煩人,實際上不太可能進行購買。最佳時間是遺棄後一到三天。
第二項研究是“重定向何時有效?”在線廣告中的信 阿爾及利亞 電話號碼資源 息特異性。在這項研究中,研究人員測試了動態展示廣告的效果(例如,那些在您查看產品時隨時跟隨您的亞馬遜廣告,而無需購買來提醒您您查看過該廣告)。
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他們發現靜態廣告在大多數情況下都優於動態廣告。動態展示廣告在購買過程的後期才開始擊敗一般廣告。
研究人員將此歸因於這樣一個事實:購物者在購買過程的早期並沒有考慮特定的產品或功能。當購物者從高層次考慮購買時,更抽象的訊息傳遞會更有效。
然後,當購物者開始對他們正在尋找的東西形成更具體的想法時,突出顯示特定產品及其功能的動態展示廣告將會引起共鳴。
但要確定購物者如何考慮購買可能很困難。正如我們之前提到的,有些人出於娛樂目的將商品添加到購物車,而其他人則正在研究這些商品。
最安全的選擇是堅持使用高級訊息傳遞,因為研究確定這種訊息傳遞通常更有效。但如果訊息傳遞正確,您仍然可能會看到動態顯示的成功。
動態展示研究沒有測試透過動態重新導向廣告傳遞的抽象訊息。它僅測試了具有抽象訊息的靜態廣告和具有具體訊息的動態廣告。
因此,值得測試透過動態重新導向廣告提供的進階廣告文案和圖像;關鍵是專注於產品線的抽象品質,而不是具體的產品及其功能集。
另一個選擇是根據受眾的心態來細分他們。實現此目的的一種方法是根據受眾在您網站上查看評論的時間來對他們進行細分(研究發現這表明購物者處於購買過程的後期)。
內容
「消費者線上購物車放棄的決定因素」也提供了有助於確定放棄的購物車恢復廣告內容的調查結果。
即:
更有可能出於娛樂目的將商品添加到購物車的購物者更有可能放棄購物車。
出於娛樂目的將商品添加到購物車的購物者也更有可能將購物車用於研究目的。
更有可能出於研究目的將商品添加到購物車的購物者更有可能等待更好的價格。
由於處於研究階段的購物者更有可能等待更好的價格,而娛樂購物者更有可能將購物車用於研究目的,因此每個群體都可能會對促銷降價、促銷的廣告做出反應,這是理所當然的。
但考慮到所有變數的影響,有必要測試具有不同優惠的多個廣告,以發現最適合您的廣告。
購物車放棄調查的結果將提供一些指導。例如,如果大多數購物者因為運費而放棄購物車,那麼提供免費送貨可能比折扣更有效。