DelightChat 的一位客户是一家家居装饰品牌,在不到 72 小时内,通过一次WhatsApp 促销广播向 10,000 多名客户创造了约 15,000 美元(100 万卢比)的收入。另一位客户是一家电子商务品牌,其收入是广告活动成本的 26 倍。最棒的是?这一切都发生在发送消息后的 24 小时内。
促销信息可以使用文本、图像、视频、PDF 或按钮等交互元素作为 CTA。
以下是 WhatsApp 促销信息的真实示例:
它不同于通常由客户采取的事件或操作触发的交易消息,例如密码重置、交付更新、付款更新等。
我们在本实用指南中分享了交易消息的示例以及如何在您的 WhatsApp 营销策略中使用它们。
以下是在运输时触发的运输更新交易消息的一个示例:

您可以在 WhatsApp 上正式发送促销信息吗?
2021 年 9 月之前,WhatsApp 仅允许在 WhatsApp 上发送交易消息,以便您可以向人们更新运输情况、他们提出的票证、任何付款问题、预订或发送欢迎消息。
WhatsApp 仍然是一款个人消息应用程序,其优势在于数量。他们拥有 20 亿活跃用户,业务遍及 180 个国家。他们不希望企业向人们发送销售垃圾邮件(就像现在电子邮件中发生的那样!)并将他们转而使用其他消息应用程序。
但从 2021 年 9 月开始,WhatsApp 允许所有国家的企业通过结合使用 WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp Business API 发送促销信息。
所以答案是肯定的。但是如何实现呢?
如果您不熟悉如何访问这些内容并使用它们来发展您的业务,请不要担心。WhatsApp商业解决方案提供商DelightChat可以帮助您设置一切并轻松运行您的 WhatsApp 营销。
在 WhatsApp 上发送促销信息需要满足的要求
遵守 WhatsApp 商业政策
WhatsApp 商业政策禁止某些行业使用 WhatsApp 商业解决方案向其客户发送任何类型的消息。您可以在 WhatsApp 的官方页面上找到此类行业的列表。
某些行业也有一些例外。例如,该政策规定企业不得从事酒精销售。但如果您销售与酒精相关的物品(玻璃杯、冷却器和酒瓶架),则可以使用 WhatsApp Business 解决方案发送消息。
接收者必须“选择加入”才能接收您的消息
如果您不面临被列入禁止发送 WhatsApp 促销信息的企业名单的障碍,您可以要求订阅者同意接收来自您品牌的消息。
首先,未经用户同意就向他人发送促销信息是不合法的。其次,未经请求的信息会被收件人举报,最糟糕的情况是,这会导致您的 WhatsApp 商业帐户被封锁。
当使用 WhatsApp API 号码时,此类活动会导致该号码被标记,这只会限制其功能,但也会给品牌一个改进的机会。
获得 WhatsApp 批准的模板
WhatsApp 会检查您在促销信息中发送的文本和媒体,以确保其不是垃圾信息、非法信息或挑衅性信息。如果您直接联系 WhatsApp,则获得您发送的每个 WhatsApp 消息模板的批准是一个繁琐的过程。
DelightChat 可帮助您提交模板以供批准,并使用它们开展活动。它还为您提供了管理WhatsApp 营销(聊天机器人、预设回复、共享收件箱、分析)的工具。模板最多需要 48 小时才能获得批准,但大多数模板在 2 分钟内即可获得批准。
提供取消订阅或退出的方式
如果人们不想收到你的品牌信息,不要让他们感到困难,也不要让他们觉得这是负面的品牌体验。相反,你应该提供一种直接、简单的方法,让他们选择不接收你的信息。
以下是著名珠宝品牌的示例。查看突出显示的部分:
DelightChat 让将客户添加到退出列表变得非常容易。添加后,即使您向该客户发送促销信息,我们的软件也会智能识别并停止发送该信息。