在全球电子商务快速发展的背景下,许多品牌都意识到内容、购物体验和结账流程本地化的重要性。然而,推动全球支付成功的一个重要方面却常常被忽视:本地收单。
令人惊讶的是,83% 的商家在其经营的每个市场都无法直接联系到当地收单机构。1正如我们将在本本地收单简要指南中探讨的那样,缺乏联系可能会阻碍许多品牌追求快速的全球增长。
什么是本地收单?
本地收单是指通过位于客户所在国家的金融机构管理在线支付的过程。这种方法是本地化支付流程的关键组成部分,可确保以熟悉且符合监管要求的方式处理交易。正如我们将看到的,本地收单可以帮助消除复杂性、提高授权率并降低潜在成本。
本地收单与跨境收单
相比之下,跨境收单涉及通过客户所在国家/地区以外的银行处理付款。这通常会导致额外成本,并且对当地支付偏好和法规不太熟悉。
例如,考虑一位日本客户从一家欧洲网上商店购买商品。
在本地收单下,客户点击“购买”按钮,品牌的日本收单机构向日本银行请求付款授权。本地收单机构熟悉典型的银行要求和处理规范。它们正确格式化内容并按照银行的期望发送请求。银行毫不犹豫地接受授权请求,资金被释放,销售顺利进行。
然而,在跨境收单中,欧洲收单机构将负责处理交易,日本银行可能熟悉也可能不熟悉。当地银行可能无法识别申请表上的数据。他们可能实施了严格的欺诈控制。最终,付款可能会像当地收单机构一样顺利获得授权。但——这是一个重要的“但”——事实上,交易获得授权的可能性较小,导致整体授权率较低,并可能导致一些客户不满意。
为什么本地收购如此重要?
本地收单不仅仅是一种处理付款的方式,更是全球电子商务成功的战略工具。在当今世界,跨境购物变得越来越普遍,确保无缝结账流程比以往任何时候都更加重要。以下是增加本地收单功能可以为您的业务带来的好处:
提高授权率
本地收单机构对其所在市场独特的支付环境有着深入的了解,包括消费者行为和监管要求。这种内部知识意味着更高的交易授权率,因为本地收单机构可以更准确地评估和批准合法购买,从而降低误拒的可能性。
降低成本,减少费用
利用本地收单意味着交易不太可能产生跨境费用和货币兑换费。这种成本效益不仅有利于商家,也有利于消费者,因为消费者在国际网站购物时往往会面临额外费用。
增强客户体验
通过在本地处理付款,企业可以提供更无缝的结账体验。这意味着,除了支持本地支付方式、以当地货币显示价格以及以当地语言提供客户服务(所有这些都有助于提供更加个性化和令人放心的购物体验)之外,他们还可以确保消除损害收入和保留率的电子商务支付失败。
那么,为什么没有更多公司采用本地收购呢?
如果本地收购可以带来如此多的好处,那:为什么没有更多企业使用它?
简短的回答是:独自行动很困难。
将本地收单业务整合到企业支付战略中的过程充满挑战。在每个市场建立本地法人实体对于直接获取银行服务并支持本地收单业务必不可少。这可能是一个昂贵而复杂的过程,需要克服法律障碍、了解不同的监管环境并建立运营基础设施。此外,管理与本地银行的多种关系并应对不同的市场条件也增加了运营负担。这还只是针对一个市场,更不用说许多不同的市场了。
这些因素共同使得支持本地收购对许多公司来说成为一项艰巨的任务,特别是那些在全球市场运营方面缺乏大量资源或专业知识的公司。
利用广泛的收购网络推动全球增长
幸运的是,有一个解决方案可以帮助品牌应对全 白俄罗斯电话数据 球电子商务的复杂性并支持更多市场的本地收购:合适的合作伙伴。
利用具有重要影响力、经验和关系的全球支付合作伙伴可以提高授权率、降低成本并简化全球增长。
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