当然，有些客户对这一变化并不满意

[testyedits]

案例研究：HECHT INS GEFECHT 如何成功留住 B2C 客户
几年前，当我们成立数字营销机构HECHT INS GEFECHT时，我们已经拥有了其前身业务的现有客户，但重点已经转移。除了 SEO，我们现在还为寻求扩大规模的企业提供网页设计、绩效营销和专业咨询服务。

不久之后，我们注意到，我们在一个领域为 B2B 客户带来了出色的成果， 丹麦 whatsapp 数据 但却没有为他们提供其他有助于整体成功的服务。考虑到他们的业务目标，我们开始根据他们的具体需求为他们提供个性化套餐，包括一些在我们提到之前他们甚至没有注意到的东西。我们没有推销不必要的追加销售或减少服务交付，而是专注于吸引更多客户。相反，我们将已有的服务捆绑在一起，以便我们的客户可以在一个地方满足他们所有的营销需求。

，尽管当时我们提供了折扣，并实现了从当前服务包的无缝过渡。但直到我们与他们进行了长时间的个人视频通话后，我们才得到了客户群的普遍认可。在通话中，我们花时间彻底解释了为什么要进行这一改变，以及这将如何使他们在短期和长期受益。

从那时起，我们投入了比以前更多的时间与新老客户进行透明的沟通和建立真诚的关系，即使没有任何重大公告要发布，我们也会定期与他们联系。这不仅意味着询问他们对我们服务的满意度，还意味着了解他们的业务总体进展情况并在个人层面上建立联系。通过这种方式，多年来，许多满意的客户成为了朋友，甚至成为我们业务的骄傲支持者和拥护者。