无论您属于哪种类型的公司或组织,在某些时候都会出现重塑和更新自己的需求,频率或多或少取决于所涉及的专业领域。做出改变,尤其是做出能够带来改进的改变并不是一件简单的任务。
在这篇文章中,我们将介绍如何开发准确的改进流程。
变革管理电子书
如何实施改进?
公司中最普遍的想法之一是“改变就是进步”。管理者总是要求员工做出改变。缺乏行动或过度规划不会受到股东的青睐。 但有多少改变实际上是为了更好呢?有多少改变可以被认为是真正的改进?从这个角度来分析,很多管理者都无法用技术术语来回答这个问题。
虽然并非所有的改变都会带来改进,但所有的改进都需要改变。对于任何想要持续改进的个人、团体或组织来说,开发、测试和实施变革的能力至关重要。
选择、测试和实施变更是改进模型的核心要素,这是一个简单而 乌干达数据 强大的工具,可加速数百个医疗保健组织的众多流程和结果的改进。
在产生团队可以尝试的变革想法后,使用快速的计划-实施-研究-行动 (PDSA) 周期来小规模测试一个或一组变革,看看它们是否会带来改进。如果确实如此,请扩大测试并逐渐纳入越来越大的样本,直到您确信这些更改应该被更广泛地采用。
当然,衡量是测试和实施变革的关键组成部分。建立关键衡量标准将帮助您的团队确定您正在实施的变革是否会带来改进。
变更时有哪些注意事项?
人们开始做出改变时,没有首先评估他们的改变目标以及使用哪些指标来分析改变的有效性。在这些组织中,许多项目最终浪费了宝贵的资源,并且没有为公司实现其战略目标做出贡献。除了没有目标和指标之外,这些公司往往不会从错误中吸取教训,因为他们很少使用PDSA(计划-实施-研究-行动)周期来支持变革。
那么,问题来了,这些公司应该做什么,才能做出真正带来改进的改变?有几个答案,但是,根据我们公司的经验,使用模型进行改进是最好的答案。
改进模型:为什么使用它?
缺乏质量的流程或产品代表着改进的机会。寻求改进的一致性逐渐给流程带来积极的变化。这些微小但持续的创新使企业能够跟上市场需求、客户愿景和利润需求。
事实上,可能有几个原因。如果你在没有仔细分析情况的情况下试图改善这种情况,你可能会产生更多问题。我们需要一个可以遵循的模型来寻求改进。模型提供了一种前进和检查问题的各个方面、识别变化并了解每个案例的当前状态的方法。
模板可以帮助您不会忘记重要的细节、趋势和可能的原因。该模型还有助于制定现实的变革以实现改进,这些变革将真正纠正问题的根源。该模型有助于将质量改进作为能够产生结果的持续过程的一部分。只有这样,您才能做出持续提高客户满意度的改变。
如何使用改进模型
改进模型可以有不同的步骤,以适应其使用的区域类型和情况,但通常遵循以下步骤:
识别问题或需要改进的领域;
目标和目标的定义;
规划和实施变革;
结果评估;
新的开始——改进过程必须是连续的,以间歇性循环进行。
改进模型的类型
有一些行之有效的改进模型。您可以点击下面的链接了解有关它们的更多信息:
PDSA(计划-实施-研究-行动)
倾斜
5秒
改善
看板
六西格码
SWOT分析法
精益六西格码
DMAIC
而什么是转变呢?
变革是对我们今天的行动创造明天的未来的肯定。当你把自己从过去的束缚中解放出来时,未来就可以被描述和实现。在转型中,您规划自己的未来并发明实现它的方法。转型并不是通过参考过去来描述未来(更好、更快或更便宜)。
一个全新的未来诞生了。与变革一样,转型也始于团队牢牢把握当前事态—— “As Is”(直译为“现状”或“事物现状”)。
如果没有对我们的“现状”有深入的了解,我们就远远无法从一开始就到达未来。当你选择转型之路时,在考虑了“现状”之后,就更容易把过去抛在脑后。你允许自己自由地想象未来。你完全诚实地对事情应该如何进行做出具体的承诺。您采取措施确保我们不辜负您的前瞻性陈述。