零售公司要当心：“黑色星期五”只是神话

[rabia198]

中，这两个日子都是抢购超值商品的绝佳机会，但现在情况依然如此吗？《金融时报》可能称这个季节是英国零售业“最重要的”季节，但对于零售公司来说，这是否划算？BlackCurve 的定价专家一致认为并非如此。

美国零售商采用了具有积极意义的“黑色星期五”一词，以标志着感恩节后圣诞节前销售的开始。据认为，这是由于许多零售商在一年中的大部分时间里财务状况都处于赤字状态。12 月的销售带来了更多客户，因此令人欣慰的是，银行账户变成了正数，变成了盈余，就像我们自己的名字BlackCurve以及我们如何支持零售商增加利润一样。

2010 年，亚马逊围绕黑色星期五开展了一场大型广告和促销活动，黑色星期五由此在英国逐渐为人所知。此后的每一年，黑色星期五在零售业中都愈演愈烈，踩踏、斗殴等 突尼斯数字数据 新闻报道更是助长了这一热潮。不仅零售商之间竞相争夺消费者的钱包，消费者也竞相抢购最划算的商品；去年的平均折扣从玩具 27% 的折扣到电视和电脑 18% 的折扣不等2。



零售商应如何应对“黑色星期五”？

如果您全年都明智地制定定价决策，那么这些定价决策将带来更高的收入和利润回报，而不是花费大量时间和金钱专注于这一天。尽管消费者认为黑色星期五可以节省开支，但穆迪高级信贷官戴维·比德尔 (David Beadle) 等知名分析师警告称，黑色星期五实际上对零售商不利，他们的分析显示，黑色星期五导致整个欧洲零售业的回报为负6。

正如丰业银行首席英国经济学家艾伦·克拉克所说，这是因为客户改变了购买时间7。客户推迟或提前购买他们本来会以全价购买的商品，因为他们已经习惯于在黑色星期五周末期待便宜货。因此，当最终统计结果出来时，全年的商品数量保持不变，但零售商放弃了更多的利润。

这通常是因为黑色星期五活动是对 FOMO（害怕错过）的不周密反应。盲目选择打折产品而不评估数据或规划影响，只会助长这种下降趋势。因此，如果您计划参加 2019 年黑色星期五，但尚未做好充分的研究，我们的建议是退出，不要担心，将周末视为正常业务。为了进一步说明这一点，Argos 首席执行官 John Rogers 强调，他们提前 12 个月为该活动做好了计划7。

Waterstones 董事总经理 James Daunt 表示，由于周密的计划，黑色星期五提供了“零售剧场”和“非常好”的交易日，一直持续到 12 月 7 日。但请记住，每年这个时候，消费者都想着进行更大规模的购买。去年黑色星期五，Adobe Digital Insights 跟踪的平均订单为 117 英镑，比前一年高出 8.5% 2。因此，他们选择的交易支持了这种行为，并将重点放在更难转移的昂贵产品上，从而实现零售商和消费者的双赢。

或者，交易以产品为中心，零售商直接与制造商合作，以理想的价格生产所需的商品。黑色星期五的交易不应该被放弃，你的营销信息应该支持这一点。重要的是要记住，消费者开始对这段时间的电子邮件、网络和电视活动的猛烈攻击感到厌倦，所以要想摆脱这种干扰，你必须聪明一点，提供一些独特而不同的东西。