营销英雄：与 Natalie Rockall 的问答
Posted: Wed Jan 15, 2025 9:01 am
我们采访了电子邮件营销顾问 Natalie Rockall，了解她对营销面临的挑战的看法以及她对 2020 年营销人员的建议。Natalie 曾为一些很棒的品牌工作过，包括 The Body Shop、Eurostar 和 MORE TH>N Insurance。她与我们分享了为什么客户体验产品的方式创新可以带来销售增长，以及她的优先级研讨会如何成为营销团队成功的关键。
请介绍一下自己
大家好，我叫 Natalie Rockall，我是一名自由电子邮件营销顾问，也是 Eleven11 Digital Ltd 的创始人。我从事电子邮件行业已经超过 16 年了，最初在客户端负责活动部署，后来担任高级职位，负责战略规划、培训和开发、交付能力和技术。我曾与 等品牌合作过。
请告诉我们您的业务
Eleven11 Digital 为各种规模的组织提供 南非数据独立的电子邮件营销咨询服务，通过培训和指导、电子邮件审核、战略制定、实施支持等帮助他们提升电子邮件营销效果。
2019 年营销人员面临的主要挑战是什么？
我看到很多企业列出了一大堆他们认为应该或想要重点关注的领域，但他们很难确定优先事项、制定计划并成功实施。一些通常很紧急但不一定重要的事情会妨碍计划、抢占优先权并窃取资源，或者承诺的“设置简单”最终落空。这可能会让团队感到沮丧。我举办的最令人满意的研讨会之一帮助团队确定工作量中真正重要的内容，并指导他们成功交付的详细步骤。
今年营销或商业领域有什么事情给您带来了启发？
新冠疫情已经持续了几个月，许多企业为了生存而转向新行业，转型为线上业务，这让我深受启发。我见过一些企业过去需要花费数月时间准备从线下到线上的转变，而现在只需一周时间就能完成。这充分表明，组织中每个人都齐心协力、朝着同一个目标努力，这是多么强大的力量。
2020年营销人员应该关注什么？
我认为，由于现在在线服务和产品非常受欢迎，电子邮件列表的增长应该是未来关注的重点领域。不要害怕在您的网站上测试电子邮件地址收集弹出窗口，为什么不问问您的社交媒体关注者是否也想收到您的电子邮件呢？不要忘记给人们一个注册的理由，也许是介绍性折扣或免费送货等。确保您正在创建价值交换——用他们的数据换取他们需要或想要的东西。
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大家好，我叫 Natalie Rockall，我是一名自由电子邮件营销顾问，也是 Eleven11 Digital Ltd 的创始人。我从事电子邮件行业已经超过 16 年了，最初在客户端负责活动部署，后来担任高级职位，负责战略规划、培训和开发、交付能力和技术。我曾与 等品牌合作过。
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2019 年营销人员面临的主要挑战是什么？
我看到很多企业列出了一大堆他们认为应该或想要重点关注的领域，但他们很难确定优先事项、制定计划并成功实施。一些通常很紧急但不一定重要的事情会妨碍计划、抢占优先权并窃取资源，或者承诺的“设置简单”最终落空。这可能会让团队感到沮丧。我举办的最令人满意的研讨会之一帮助团队确定工作量中真正重要的内容，并指导他们成功交付的详细步骤。
今年营销或商业领域有什么事情给您带来了启发？
新冠疫情已经持续了几个月，许多企业为了生存而转向新行业，转型为线上业务，这让我深受启发。我见过一些企业过去需要花费数月时间准备从线下到线上的转变，而现在只需一周时间就能完成。这充分表明，组织中每个人都齐心协力、朝着同一个目标努力，这是多么强大的力量。
2020年营销人员应该关注什么？
我认为，由于现在在线服务和产品非常受欢迎，电子邮件列表的增长应该是未来关注的重点领域。不要害怕在您的网站上测试电子邮件地址收集弹出窗口，为什么不问问您的社交媒体关注者是否也想收到您的电子邮件呢？不要忘记给人们一个注册的理由，也许是介绍性折扣或免费送货等。确保您正在创建价值交换——用他们的数据换取他们需要或想要的东西。