协调背后的秘密是了解应该推动大部分（如果不是全部）决策的真相的来源：那就是数据。
Posted: Wed Jan 15, 2025 8:26 am
的最新报告《2023 年合作伙伴主导的增长状况》讨论了自上而下理解收入数据的重要性，将这些数据交到一线人员手中，以及让高管层面更全面地了解数据。
“当你把这些点连接起来时，你就能看到整个画面，阿塞拜疆电话数据 包括哪里存在摩擦。然后你就可以解决摩擦了。”
该报告进一步探讨了拥有这些数据（收入数据，包括终身价值和保留率）的公司与没有这些数据的公司之间的相关性，结果显示，与没有这些数据的公司相比，能够获取收入数据的企业对增长产生了明显的积极影响。
正如 Sid 在网络研讨会上所说，“我们仍然需要关注新客户获取，但您如何像疯狂考虑新客户获取那样关注售后方面的使用情况、结果和客户价值？数学不会说谎。这是客户旅程右侧的复合增长 - 如果您的客户获得价值并愿意与您续约和扩展，那么您就会看到收入。”
利用买家旅程改善一致性
在我们的HubSpot 现状报告我们发现，87% 的收入领导者表示面临销售、营销和客户成功部门之间协调的挑战，其中 97% 的受访者认为“在这些团队之间建立协调”是最大的挑战。
建立跨职能协调并非一朝一夕之功。但有两个无可争议的良好起点，即您的数据和您的买家旅程。
真正建立跨职能协调的最佳方法是使您的收入模式更加以客户为中心。
这意味着使用数据来观察和改善客户整个生命周期的旅程，从最初的品牌认知到终身保留。这种关注自然会让您的利益相关者及其孤立的数据和流程保持一致。
“当你把这些点连接起来时，你就能看到整个画面，阿塞拜疆电话数据 包括哪里存在摩擦。然后你就可以解决摩擦了。”
该报告进一步探讨了拥有这些数据（收入数据，包括终身价值和保留率）的公司与没有这些数据的公司之间的相关性，结果显示，与没有这些数据的公司相比，能够获取收入数据的企业对增长产生了明显的积极影响。
正如 Sid 在网络研讨会上所说，“我们仍然需要关注新客户获取，但您如何像疯狂考虑新客户获取那样关注售后方面的使用情况、结果和客户价值？数学不会说谎。这是客户旅程右侧的复合增长 - 如果您的客户获得价值并愿意与您续约和扩展，那么您就会看到收入。”
利用买家旅程改善一致性
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建立跨职能协调并非一朝一夕之功。但有两个无可争议的良好起点，即您的数据和您的买家旅程。
真正建立跨职能协调的最佳方法是使您的收入模式更加以客户为中心。
这意味着使用数据来观察和改善客户整个生命周期的旅程，从最初的品牌认知到终身保留。这种关注自然会让您的利益相关者及其孤立的数据和流程保持一致。