者的收件匣充滿了行銷訊息、競爭性主題行和大量尋求關注的電子郵件。每天發送超過 1,440 億封電子郵件,電子郵件行銷仍然是商業溝通的精英管道之一。那麼訊號如何從噪音中分離出來呢?
可以肯定的是,找到突出訊息的關鍵對於 你的底線至關重要——無論這個底線是冰冷的、現金的、社區參與的還是介於兩者之間的任何東西。以下是成功的寄件者用來提高電子郵件點擊率的八種經過收件匣測試的電子郵件行銷策略。
1. 個人化您的電子郵件,無需使用收件者姓名
不再有「親愛的[在此插入姓名]」。
個人化電子郵件問候的做法並不像看起來那麼有效。事實上,坦普福克斯商學院的研究表明,這種特殊的個人化可能是有害的。
鑑於網路釣魚、身分盜竊和信用卡詐欺等網路安全問題的 海外華人亞洲電話號碼數據
高度擔憂,許多消費者會對電子郵件持謹慎態度,尤其是那些帶有個人問候語的電子郵件。
電子郵件行銷的一個重要元素是關係。收件人信任您嗎?收件人知道您是誰嗎?當一封電子郵件過早地強迫人們熟悉時,個人化就會顯得很不穩定。親密關係是在現實生活中贏得的,電子郵件也是如此。以我的收件匣中的這個例子為例;多年來沒有人叫過我小寫的 kevan l lee。
亞馬遜個人化、電子郵件策略
假裝對訂閱者很熟悉會讓許多謹慎的電子郵件讀者望而卻步。但這並不是說所有形式的個人化都是禁止的。事實上,特定品牌的個人化可以帶來巨大的回報:發送確認訂戶個性(例如,購買歷史或人口統計)的電子郵件。
(該研究)還發現,產品個人化(將客戶引導至他們過去的購買模式表明他們會喜歡的產品)引發了 98% 客戶的積極反應。
這裡的要點是,如果您要將個人化用作電子郵件策略,請以有意義的方式進行。只需很少的知識或關係就可以將某人的名字放在問候語中。它在發送針對收件人的需求和歷史記錄的個人化電子郵件方面表現出更加謹慎的態度。再次以我的收件匣為例,這封來自 Rdio 的電子郵件省去了手續,僅提供了我實際收聽的音樂的最新資訊。
電子郵件策略、Rdio 個人化
2. 主題行的長短
在決定如何製作完美的主題行時,似乎只有一個區域需要避免:60 到 70 個字元的主題行。行銷人員將此稱為主題長度的「死區」。根據Adestra 的研究(其報告追蹤了超過 9 億封電子郵件),主旨行長度為 60 到 70 個字元的開啟率或點擊率沒有增加。
相反,經過測試,主題行 70 個字元及以上最有利於吸引讀者點擊內容,主題行 49 個字元及以下經過測試,開啟率良好。
事實上,Adestra 發現主題行長度少於 10 個字元的開啟率為 58%。
隨著巴拉克·奧巴馬總統電子郵件籌款的成功,簡短的主題開始流行。他看到了對“嘿”和“哇”等主題的令人難以置信的參與度。