社交媒体对小企业的重要性

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社交媒体对小企业来说更为重要，因为它们无法像大公司那样在电视上投放广告。社交媒体上建立的联系不仅是客户，还有利益相关者和投资者，这可以帮助小企业走得更远、扩张。随着技术的飞速发展，企业需要确保自己与社交媒体同步发展，不要落后。2017 年，社交网络用户超过 25.5 亿，并且仍在增长。

大型企业没有小型企业所面临的资源、资金或时间方面的限制。通常，他们会有一个营销部门来掌控一切。然而，Zara 等组织的研究表明，他们实行“营销零投资政策”。这意味着 Zara 会将之前用于营销品牌的资金用于开设新店。他们的营销现在包括口碑广告和运营他们的许多社交媒体平台，通过这些平台发布内容向粉丝展示最新趋势。

客户与社交媒体的互动
有多种不同的方法可用于在社交媒体中激发参与度，例如：发布图片、组织 日本数据 在线竞赛、为社交媒体关注者提供折扣代码、调查问卷和信息帖子。

社交媒体正在成为提高客户参与度的前进方向。新冠疫情让世界变得非常依赖网络，我们必须学会以这种方式前进。在过去的 12 个月中，65% 的公司通过电子邮件进行沟通，55% 的公司通过电话进行沟通。其他流行的策略包括：网络聊天、视频消息或社交媒体。
短短 3 年内，Instagram 故事的每日用户数量从 1 亿增加到 5 亿。有关客户参与度和相关统计数据的更多信息，请点击此处。

相关社交媒体营销策略
一对多和多对多社交网络为了成功地使用营销策略，企业必须确切地知道他们想要实现什么。59％的营销人员每天使用社交媒体6个小时，因此企业必须投入时间和精力来与这些标准竞争。