研究表明，96% 的消费者认为客户服务对于品牌选择和忠诚度至关重要，77% 的客户如果收到及时有效的回应，更有可能推荐该品牌。
了解如何轻松浏览 MyOperator 的 WhatsApp 聊天仪表板！在本完整指南中，我们将向您展示一些技巧和窍门，以增强您的客户互动、节省时间并保持对话顺畅。让我们将您的聊天混乱变为清晰。
为了帮助您满足这一需求，MyOperator 提供了功能强大的多用户 WhatsApp 聊天仪表板。借助此工具，多名团队成员可以无缝地实时管理客户查询，确保客户无需等待。下面，我们将探讨设置和使用 MyOperator 聊天仪表板的简单步骤，芬兰whatsapp数据 以提高您的客户参与度和满意度。
步骤 1：登录 MyOperator 并打开聊天仪表板
如果您已经是 MyOperator 用户，则可以使用相同的登录凭据访问 WhatsApp 聊天仪表板。只需打开您的MyOperator 网页面板，然后在顶部找到“聊天”部分。
点击“聊天”选项卡。这将打开 MyOperator WhatsApp 聊天仪表板，您将在其中看到以收件箱格式整齐排列的所有 WhatsApp 消息。
第 2 步：浏览收件箱
浏览 WhatsApp 仪表板收件箱
在屏幕左侧，您将看到收件箱中的三个主要部分：打开、已分配和已关闭。每个部分都有特定的用途：
开放：这包括所有尚未分配给任何团队成员的传入聊天。这些是来自客户或潜在客户的新消息。
已分配：已分配给您或其他代理的聊天，其中正在进行主动沟通。
已结束：一旦对话得到解决，它将移至此部分，这样您就可以保持收件箱中没有已完成的互动。
步骤 3：打开并回复消息
在 WhatsApp 仪表板中回复消息
要与客户互动，请在“打开”部分中选择聊天。这将打开一个类似于 WhatsApp 布局的对话，您可以在其中：
键入对用户的回复
发送多媒体，如图像、视频、音频或文档
使用预加载的 WhatsApp 模板消息（这些由管理员设置，以便快速回复）
一旦您回复，聊天就会自动移至“已分配”部分，让系统知道有人正在讨论该对话。
步骤 4：监控 24 小时窗口
与客户交流时，MyOperator 会为您提供 24 小时的时间来继续对话。您会在每个聊天旁边看到一个以小时为单位倒计时的计时器。
只要客户在此时间范围内回复，您就可以无缝地进行对话。
步骤 5：转移或解决聊天
转移聊天内容
如果需要将聊天转移到另一个团队成员，请单击“转移”，选择代理的姓名，然后重新分配聊天。
对话结束后，点击“解决”。这会将聊天移至“已关闭”部分，清除收件箱，不再接收新互动。
步骤 6：发起新聊天
在 WhatsApp 仪表板中添加新闻聊天
要开始新聊天，请点击“新聊天”，
从联系人列表中选择客户的姓名或添加新联系人。
如果连接了多个 WhatsApp 帐户，请选择从哪个帐户发送消息。
由于 WhatsApp 需要初次联系时使用模板消息，因此请选择预加载的模板。
一旦客户回复，聊天就会开放并进行常规对话。
步骤 7：获取支持
获得支持
如果您需要进一步的帮助，MyOperator 在仪表板上有一个聊天按钮，您可以通过该按钮联系我们的支持团队寻求帮助。
使用 MyOperator 的 WhatsApp 聊天仪表板可简化客户沟通，让您轻松保持井然有序、委派任务并有效解决客户疑问。立即尝试并简化您的客户互动！
使用 MyOperator 提高您的投资回报率
MyOperator 聊天仪表板的主要优势
MyOperator的聊天仪表板具有许多功能。以下是企业简化和管理客户所需的一些基本功能。
集中管理：从单个仪表板管理所有 WhatsApp 对话，提供客户互动的统一视图。
无代码聊天机器人创建：构建自动聊天机器人来回答常见问题并指导客户完成简单的流程，而无需编码知识。
实时分析：监控消息传递率、阅读率和响应时间等关键指标，以了解客户参与度并确定需要改进的领域。
CRM 集成：将您的 WhatsApp 对话与您现有的 CRM 系统连接起来，以获得完整的客户视图和简化的工作流程。
多代理支持：允许多个客户服务代表同时访问和响应 WhatsApp 消息。
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us