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客户增长乏力 Slack 是日本企业使用的最受欢迎的沟通工具之一，由于疫情的影响，该工具在全球和日本都实现了大幅增长。 与此同时，随着日本尽可能减少面对面和面对面会议，Zoom 等视频会议解决方案也变得更加普遍。 日本的数字化转型不再是优先事项，而是必需品。


展望 2021 年，我们预计日本所有行业都将快速实现数字化。 日本电子商务持续增长 随着越来越多的日本人将大部分时间花在家里，日本的电子商务在日本消费者体验中扮演着更重要的角色。 虽 柬埔寨电报数据 然日本从未像其他一些国家那样实行过严格的封锁，但自疫情爆发以来，日本已两次宣布进入紧急状态，要求商店缩短营业时间，人们尽可能待在室内。


由于疫情和紧急状态宣言，甚至对于通常在实体店购物的个人来说也是如此。 此外，越来越多的传统实体企业开始寻求电子商务和数字营销来弥补店内销售的损失。 日本的这一趋势与我们在美国看到的模式相似，根据麦肯锡的数据，短短几个月内，电子商务市场就实现了疫情爆发前 10 年才能实现的增长。


2021年电子商务趋势 资料来源：麦肯锡 日本数字平台竞争加剧 由于许多广告商基本上将去年的业绩视为无用之年，我们发现许多日本企业干脆决定观望，等待 2021 年重新开始营销工作。 然而，随着越来越多的广告商再次启动他们的数字营销活动，我们已经看到日本数字广告市场的竞争比前几年更加激烈。