生之間建立雙向溝通管道,以知識的形式提供價值(例如,有關機構及其計畫或經濟援助機會的資訊)。關係行銷適用於任何規模的機構,但對於規模較小的大學來說,這是一種非常寶貴的策略。
通常,這些學校的獨特賣點是它們可以為每個學生提供更高程度的關注。但是,雖然學生入學後可能會出現這種情況,但行銷學教授布萊恩·A·范德·謝(Brian A. Vander Schee) MBA、博士指出,這種情況往往不會延伸到大學的營銷工作中。
范德希在《小型大學招生官:關係行銷的角色》中寫道,關係行銷可以 阿爾巴尼亞 電話號碼資源 為大學提供競爭優勢。這是因為它使招生顧問能夠“提供準確的資訊和有意義的建議,以與未來的學生及其家人建立入學關係。”研究表明,這些關係可以提高錄取率。
要在高等教育行銷中實施這種方法,請重點關注:
關係的好處。這種關係應該有利於未來的學生提供資訊、減少回應時間並獲得經濟援助。
賣家專業知識。尋找方法將未來的學生與最了解他們的問題的人聯繫起來。例如,您所在機構的應屆畢業生將成為優秀的招生顧問,因為他們從學生的角度對該機構了解很多。如果學生對您的歷史課程感興趣,請將他們與可以分享其專業知識的系內人員或該課程的校友聯繫起來。
溝通。提供多種溝通管道,以便學生可以透過他們喜歡的媒介提出問題。然後,培訓招生顧問和其他與未來學生溝通的人員,在個人互動中專注於積極傾聽。他們應該利用與學生的對話作為更多了解他們的需求的機會。
互動頻率。為未來的學生創造多種機會與您介紹給他們的聯絡人接觸。
2.確定你的目標受眾
在高等教育行銷中,您的目標受眾可能相當多樣化,包括以下細分市場:
高中生,尤其是高年級學生
有興趣獲得高等教育學位或證書的成人學生
考慮讀研究所的本科生
您的招生行銷活動應重點關注每個群體的問題和需求。在這些群體中,存在著人口、行為、心理和地理差異,這些差異可能也需要他們自己的有針對性的方法。