提供奖励评论者的激励措施并不意味着贿赂客户以获得好评。重要的是,您要仔细考虑采用这种策略的方法,以免给人留下任何不道德的印象。
只需说明您为选择为您的企业撰写评论的客户提供奖励以表示“感谢”,而无需向客户施加压力,让他们只说正面的话。您当然可以说这样的话:“您与我们的团队成员合作愉快吗?我们很乐意听听您的意见!花点时间撰写评论,我们将向您发送 15% 的优惠券以表示感谢!”
以下是 澳大利亚 telegram 用户手机号码列表 一些激励顾客评论的想法:
折扣
商店积分
帐户升级
免费产品或服务
代表他们进行的慈善捐赠
通过社交媒体分享进行宣传
免费内容,例如与您提供的产品/服务相关的电子书
11. 使用评论请求电子邮件,但时间要把握得当。
我们已经讨论了何时发送评论请求的一般准则,以便您可以将其作为起点。但从总体上看,什么时候是请求评论的最佳时间?
在大多数情况下,您的时间安排将在很大程度上取决于您的业务类型以及您提供的产品和/或服务类型。如果您是私人健身教练和营养教练,您可能不会在客户与您合作的第一周后要求反馈。相反,在实现重要里程碑或成功完成整个计划后,您更有机会选择合适的时间提出请求。
在产品评论方面,尽量在客户对您的想法还记忆犹新且他们有充足的时间实际使用相关产品时联系您。产品类型会影响此时间段,因此请考虑这一点。
服务评价通常最好在服务完成时请求。因此,一旦您完成项目或工作,您就可以要求评价作为付款流程的一部分。或者,如果您与客户持续合作,请使用关键里程碑作为评价请求的“触发事件”。
12.不要忘记跟进。
我们的最后一条建议也是最重要的建议之一,但许多企业并不使用这条建议。征求评论可能会有点尴尬(至少一开始是这样),主要是因为许多企业主认为这会“打扰”他们的客户。因此,许多企业主宁愿避免跟进和再次询问。
但请记住,您已经建立了一个系统,让客户能够轻松、快速甚至可能获得回报地撰写评论。确实,他们在提交评论时非常乐于助人且慷慨大方,但您从一开始就非常小心地采取了友好、不强迫的态度。这意味着,如果您在一段时间后没有收到回复,您可以完全放心地发送一条温馨提醒。
我们每个人的待办事项清单上都有一些事情我们忘记了或者推迟到以后去做,你的客户也不例外。所以,一个微妙的提醒可能正是他们完成任务所需要的。
客户张开手给予五星评级
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