Саммит лидеров в области искусственного интеллекта и больших данных в Гонконге, 2019 г.
Posted: Mon Jan 06, 2025 10:41 am
Leading в отеле Hyatt Regency Tsim Sha Tsui, Гонконг, 5–6 ноября . На двухдневном мероприятии выступили 42 докладчика из самых разных сфер, от финансов до креативных медиа, которые сосредоточились на реальных бизнес-приложениях, проблемах защиты данных, а также на видении больших данных и искусственного интеллекта в Гонконге. В отчете Euromonitor International Digital Consumer Industry Insights было опрошено более 600 специалистов отрасли в сентябре 2018 года, почти 60% респондентов назвали наиболее влиятельную технологию на ближайшие пять лет, как ожидается, перейдет от облачных вычислений к искусственному интеллекту; более 40% компаний заявили, что план номер телефона грузии ируют инвестировать больше ресурсов в ИИ; нельзя отрицать, что искусственный интеллект меняет принципы ведения бизнеса. Ниже приведены основные выводы конференции:
Разговорный чат-бот как будущий основной пользовательский интерфейс
С ростом спроса на персонализированные услуги ожидается, что разговорный пользовательский интерфейс станет основным драйвером для улучшения пользовательского опыта. Спикер Джасмит Сингх Гуджрал, глобальный владелец продукта - разговорный банкинг в HSBC, отметил, что разговорный ИИ - это самый естественный и гуманизирующий розничный опыт. Поиск подсказок на веб-сайте не является интуитивным опытом, в то время как разговорные чат-боты обеспечивают наиболее естественное решение "один ко многим".
Масштабируемость — еще одно существенное преимущество разговорного чат-бота: колл-центры и веб-чаты всегда боролись с масштабируемостью, поскольку масштабирование обходится дорого, в то время как гибкость масштабирования чат-ботов является огромным преимуществом по сравнению с решениями, ориентированными на клиента. Хотя технологии в области разговорного ИИ хорошо развиты, все еще существуют проблемы с точки зрения реальных бизнес-приложений. В предстоящем стратегическом отчете Euromonitor «Чат-боты переоценены» будут освещены текущие технологии разговорного ИИ, а также проблемы при их применении в сфере услуг.
Новая природа технологических решений, динамики бизнеса и развития талантов
Технологические решения перешли от понимания проблемы и программирования решений в прошлом к вводу всех соответствующих данных и предоставлению компьютеру возможности придумать решение. Хотя это может быть увлекательной концепцией, одним из ключевых моментов мероприятия стало то, что предприятия должны понимать природу проблемы, прежде чем применять какие-либо технологические решения. «Не существует технологического решения политических проблем», — говорит основной докладчик Томас Лаурензо, доцент Городского университета Гонконга.
Разговорный чат-бот как будущий основной пользовательский интерфейс
С ростом спроса на персонализированные услуги ожидается, что разговорный пользовательский интерфейс станет основным драйвером для улучшения пользовательского опыта. Спикер Джасмит Сингх Гуджрал, глобальный владелец продукта - разговорный банкинг в HSBC, отметил, что разговорный ИИ - это самый естественный и гуманизирующий розничный опыт. Поиск подсказок на веб-сайте не является интуитивным опытом, в то время как разговорные чат-боты обеспечивают наиболее естественное решение "один ко многим".
Масштабируемость — еще одно существенное преимущество разговорного чат-бота: колл-центры и веб-чаты всегда боролись с масштабируемостью, поскольку масштабирование обходится дорого, в то время как гибкость масштабирования чат-ботов является огромным преимуществом по сравнению с решениями, ориентированными на клиента. Хотя технологии в области разговорного ИИ хорошо развиты, все еще существуют проблемы с точки зрения реальных бизнес-приложений. В предстоящем стратегическом отчете Euromonitor «Чат-боты переоценены» будут освещены текущие технологии разговорного ИИ, а также проблемы при их применении в сфере услуг.
Новая природа технологических решений, динамики бизнеса и развития талантов
Технологические решения перешли от понимания проблемы и программирования решений в прошлом к вводу всех соответствующих данных и предоставлению компьютеру возможности придумать решение. Хотя это может быть увлекательной концепцией, одним из ключевых моментов мероприятия стало то, что предприятия должны понимать природу проблемы, прежде чем применять какие-либо технологические решения. «Не существует технологического решения политических проблем», — говорит основной докладчик Томас Лаурензо, доцент Городского университета Гонконга.