Новый маркетолог: Трансформация маркетинга оказывает наибольшее влияние на навыки маркетолога (4)
Posted: Mon Jan 06, 2025 10:21 am
Почему реструктуризация так важна? И почему европейские маркетологи в частности согласны с этим? Почти 90% европейских маркетологов видят необходимость в корректировке маркетинговой организации, по сравнению с 72% североамериканских маркетологов. В этой статье я сосредоточусь на трансформации и ее значении для маркетинговой организации. Также я рассмотрю различия между североамериканскими и европейскими маркетологами.
Превращение в марафонца, пробегающего милю за пять минут
«Лучшие маркетологи — это марафонцы на милю за пять минут, которые сочетают в себе скорость и выносливость», — пишет The Economist в отв финляндия номер телефона ет на шесть интервью с гуру маркетинга по всему миру. Большинство маркетинговых команд не полностью готовы к обществу «всегда на связи». Клиент, будь то потребитель или B2B-клиент, хочет иметь круглосуточную информацию и быстрые ответы на вопросы или запросы.
Маркетолог, однако, уже доволен картографированным клиентским путешествием, но он не понимает, что клиент не всегда следует скорости и последовательности этого путешествия. Вы должны уметь быстро думать, адаптироваться и реагировать через правильный канал в правильный момент с правильным сообщением.
Примером того, что нам еще предстоит пройти долгий путь, особенно в маркетинге B2B, являются усилия маркетинговых отделов крупных компаний (в Европе) в социальных сетях. Они ограничиваются понедельником по пятницу с 9 до 5. Клиент «выходной» в субботу днем или в воскресенье утром? Я так не думаю. В ING 97% контактов с клиентами происходит в цифровом формате. Конечно, это требует изменения организации. Винсент ван ден Бугерт, директор по работе с потребителями в ING, недавно выступил на конференции «Бизнес переходит в цифровую форму»: «Вопрос не в том, какой будет следующая тенденция, а в том, как вы можете организовать все в своей организации, чтобы быть готовыми мгновенно реагировать на каждую тенденцию».
Превращение в марафонца, пробегающего милю за пять минут
«Лучшие маркетологи — это марафонцы на милю за пять минут, которые сочетают в себе скорость и выносливость», — пишет The Economist в отв финляндия номер телефона ет на шесть интервью с гуру маркетинга по всему миру. Большинство маркетинговых команд не полностью готовы к обществу «всегда на связи». Клиент, будь то потребитель или B2B-клиент, хочет иметь круглосуточную информацию и быстрые ответы на вопросы или запросы.
Маркетолог, однако, уже доволен картографированным клиентским путешествием, но он не понимает, что клиент не всегда следует скорости и последовательности этого путешествия. Вы должны уметь быстро думать, адаптироваться и реагировать через правильный канал в правильный момент с правильным сообщением.
Примером того, что нам еще предстоит пройти долгий путь, особенно в маркетинге B2B, являются усилия маркетинговых отделов крупных компаний (в Европе) в социальных сетях. Они ограничиваются понедельником по пятницу с 9 до 5. Клиент «выходной» в субботу днем или в воскресенье утром? Я так не думаю. В ING 97% контактов с клиентами происходит в цифровом формате. Конечно, это требует изменения организации. Винсент ван ден Бугерт, директор по работе с потребителями в ING, недавно выступил на конференции «Бизнес переходит в цифровую форму»: «Вопрос не в том, какой будет следующая тенденция, а в том, как вы можете организовать все в своей организации, чтобы быть готовыми мгновенно реагировать на каждую тенденцию».