В своем новом отчете «Выявление цифровых тенденций на развивающихся рынках » Euromonitor исследует, как пандемия повлияла на доступность и использование онлайн-услуг в развивающихся странах.
«Пандемия создала на развивающихся рынках среду, в которой бренды могут конкурировать за растущий сегмент потребителей, которые теперь готовы увеличить использование цифровых услуг», — комментирует Каринн Лелуш, консультант Euromonitor International.
По данным опроса «Голос отрасли: COVID-19», проведенного Euromonitor International, 60% профессионалов в сфере бизнеса на развивающихся рынках египетский номер телефона считают, что потребители увеличат объемы онлайн-покупок и сократят объемы покупок в обычных магазинах в среднесрочной или постоянной перспективе.
Развивающиеся рынки должны разработать эффективные системы онлайн-платежей для успеха игроков электронной коммерции. Однако финансовая доступность остается проблемой в таких странах, как Перу, Аргентина и Египет, где более 50% населения не имеют банковских счетов, а наличные часто являются единственным вариантом оплаты.
«Розничные торговцы продолжат совершенствовать свой многоканальный опыт, чтобы удовлетворить новые потребности потребителей в 2020 году и далее», — добавляет Густаво Гомес, старший консультант Euromonitor International. «Цифровая индустрия стала еще более привлекательной для инвесторов и конкурентов, пытающихся удовлетворить быстро растущий спрос».
Загрузите бесплатный отчет Euromonitor International, чтобы понять проблемы цифровизации и возможности улучшения онлайн-опыта на развивающихся рынках.