Когда мы думаем о компаниях, которые используют маркетинг B2B , мы, скорее всего, создадим это восприятие серьезной идентичности, сформированной вокруг логических ценностей, где эмоции остаются на втором плане. Но оказывается, что это всего лишь распространенное заблуждение, поскольку люди, работающие в организациях, подвержены влиянию эмоций, так же как и потребители.
Эмоциональная связь может стать преимуществом для маркетологов, которые стремятся повысить намерение покупки , одновременно создавая лояльность к бренду среди довольных B2B-клиентов.
Больше, чем информирование потенциальных номер телефона коста-рика клиентов о характеристиках продукта, маркетологи B2B сосредоточены на построении доверия и завоевании уверенности. Для лучшего понимания в этой статье будут рассмотрены следующие вопросы:
Что же такое эмоциональный B2B-маркетинг?
Почему эмоции эффективны в маркетинговых стратегиях B2B?
Три стратегии эмоционального маркетинга, которые следует учитывать при развитии вашего бизнеса.
Что же такое эмоциональный B2B-маркетинг?
Одна из причин, по которой мы не ассоциируем бизнес B2B с эмоциями, заключается в том, что эмоциональное позиционирование бренда воспринимается как создание импульсивных решений о покупке. Но эксперты утверждают, что, имея больше времени для взвешивания вариантов покупки, эмоции клиента будут иметь большее влияние на его окончательное решение. Это результат принятия решений на основе инстинктов и эмоций после рационального расчета преимуществ или недостатков продукта или услуги, которые клиент с нетерпением ждет покупки.
Использование эмоций для того, чтобы подтолкнуть вашу аудиторию к тому, чтобы замечать, запоминать, делиться и покупать , как основной двигатель ваших маркетинговых и рекламных усилий, представляет собой эмоциональный маркетинг . Имея в виду эту концепцию, неудивительно, что использование эмоционального маркетинга в B2B является одной из самых влиятельных форм эмоционального капитала для инвестиций в B2B-бренды.
Почему эмоции эффективны в маркетинговых стратегиях B2B?
В B2B генерация лидов и стимулирование продаж должны быть основными целями маркетинговой стратегии. Поэтому ожидается, что аудитория будет предпринимать определенные действия при взаимодействии с бизнесом. Эти действия могут быть вызваны рациональными и эмоциональными сообщениями, как указано ниже:
Потенциальных клиентов в первую очередь должна привлекать компания и ее бренд, а эмоциональный маркетинг — это разумный способ создания бренда.
Привлеченный бизнесом, потенциальный клиент примет решение о покупке, что подразумевает логическую привлекательность и рациональные сообщения.
Мы наткнулись на исследование The Binet and Field, авторы которого подчеркивают, как следует распределять средние расходы на маркетинг B2B :
46% о создании брендов в долгосрочной перспективе
54% — на маркетинговую активацию, которая может вызвать немедленные действия и стимулировать продажи
Несмотря на то, что кампании по генерации лидов относятся ко второй категории, важно понимать, что прежде чем предпринимать какие-либо действия, аудитория должна найти отклик у бизнеса .
Вот почему стратегии маркетинга B2B должны быть нацелены на постоянное решение проблемы эмоционального маркетинга. Использование эмоций должно быть постоянной точкой, которая не только привлечет интерес людей к вашему бизнесу, но и будет поддерживать их интерес пробужденным на этапах вовлечения и восхищения стратегии маркетинга B2B.